Працювала в 1 компанії 10 років 11 місяців
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Старший бортпровідник
Прат ак "міжнародні авіалінії україни"
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
10 років 10 місяців
04.2011 - 02.2022
- Забезпечувала безпеку пасажирів і дотримання міжнародних авіаційних стандартів, зокрема відповідність сертифікаціям ISO 9001 та IOSA, що сприяло зміцненню репутації авіакомпанії як надійного перевізника.
- Координувала понад 200 рейсів щорічно, накопичивши понад 9000 годин нальоту в якості старшої бортпровідниці.
- Надавала високоякісний клієнтський сервіс, ефективно вирішуючи питання пасажирів під час польотів, що дозволило досягти рівня задоволеності клієнтів у 95% згідно з результатами опитувань після рейсів.
- Проводила передпольотні інструктажі та перевірки безпеки, для забезпечення відповідність регуляторним вимогам і внутрішнім стандартам.
- Координувала процеси посадки, висадки та екстрених ситуацій, забезпечуючи безперебійну роботу екіпажу навіть у стресових умовах.
- Навчала й наставляла нових співробітників, для підтримки високих стандарти роботи.
Ключова інформація
Планування проєктів, Управління ризиками, Управління бюджетом, Управління обсягом робіт, Управління змінами, Розробка документації, Ефективна комунікація, Вирішення конфліктів, Лідерство, Організація, Управління часом, Адаптивність, Agile-методології, Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, Jira, Miro, Figma
Навчалась в 4 закладах
Choice31
Project Manager
Київ, 2024
Національний авіаційний університет
"туризмознавець"
2014
Національний авіаційний університет
"туризм"
Київ, 2012
Комунальний вищий навчальний заклад "чернігівське музичне училище"
Викладача музично - теоретичних дисциплін
Чернігів, 2008
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
AcademyOcean
Основи штучного інтелекту
Додаткова інформація
Особисті якості
Моя попередня кар'єра в авіації навчила мене відповідальності, точності та зосередженості на безпеці — навичкам, які є ключовими для успішного управління проєктами. Як старша бортпровідниця, я забезпечувала безпеку пасажирів, координувала роботу екіпажу та ефективно вирішувала непередбачувані ситуації. Я обрала професію Project Manager, щоб створювати проєкти, які допомагають компаніям досягати бізнес-цілей. Моє вміння організовувати процеси, працювати в команді та дотримуватись дедлайнів сприятиме успішній реалізації проєктів і підвищенню ефективності вашої компанії.
Катерина
Катерина
Junior project manager
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 22 години тому