Працювала в 1 компанії   3 роки 6 місяців

Транспорт та Логістика

Оператор call-центру

Супутник

Транспорт та Логістика

3 роки 5 місяців

07.2021 - до теперішнього часу

  • Обробка вхідних та вихідних дзвінків в кол-центрі
  • Надання консультацій та рішення запитів клієнтів
  • Реєстрація та обробка звернень в системі кол-центру
  • Ведення журналу дзвінків та документації по роботі кол-центру
  • Контроль якості обслуговування та вирішення проблем клієнтів
  • Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів
  • Планування та ведення робочих графіків та розподіл обов'язків
  • Навчання та підтримка нових операторів кол-центру
  • Дотримання стандартів обслуговування та вимог щодо якості роботи з клієнтами

    • Ключова інформація

    • Швидке засвоєння інформації
    • Вміння працювати з базами даних
    • Клієнтоорієнтованість
    • Комунікаційн

    Навчалась в 1 закладі

    Приватний вищий навчальний заклад "Економіко-правовий технікум при Міжрегіональній Академії управління персоналом"

    Менеджмент та управління персоналом

    Київ, 2010

    Володіє мовами

    Англійська

    вище середнього

    Грузинська

    нижче середнього

    Російська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Поліна

    Оператор call-центру

    Київ

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Оновлено 14 годин тому