Работала в 1 компании   3 года 7 месяцев

Транспорт и Логистика

Оператор call-центру

Супутник

Транспорт и Логистика

3 года 6 месяцев

07.2021 - 01.2025

  • Обробка вхідних та вихідних дзвінків в кол-центрі
  • Надання консультацій та рішення запитів клієнтів
  • Реєстрація та обробка звернень в системі кол-центру
  • Ведення журналу дзвінків та документації по роботі кол-центру
  • Контроль якості обслуговування та вирішення проблем клієнтів
  • Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів
  • Планування та ведення робочих графіків та розподіл обов'язків
  • Навчання та підтримка нових операторів кол-центру
  • Дотримання стандартів обслуговування та вимог щодо якості роботи з клієнтами

    • Ключевая информация

    • Швидке засвоєння інформації
    • Вміння працювати з базами даних
    • Клієнтоорієнтованість
    • Комунікаційн

    Училась в 1 заведении

    Приватний вищий навчальний заклад "Економіко-правовий технікум при Міжрегіональній Академії управління персоналом"

    Менеджмент та управління персоналом

    Київ, 2010

    Владеет языками

    Английский

    выше среднего

    Грузинский

    ниже среднего

    Русский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Поліна

    Оператор call-центру

    Киев

    Активно ищет работу

    полная занятость

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 5 дней назад