Аналіз Head Count Model (HCM) підрозділів банку для виявлення причин збільшення навантаження співробітників; супроводження та ведення Dashboard; збір та формування консолідованої інформації для аналізу внутрішніх процесів банку; аналіз процесів підрозділів банку, та надання рекомендацій щодо їх оптимізації, автоматизації чи роботизації процесів; створення Action Plan для старту проектів Трансформаційного офісу; побудова процесів в VISIO/BPMN/EXCEL; розробка ТЗ, специфікацій; взаімодія з представниками замовника, користувачами, розробниками. моніторинг проектів і контроль за виконанням; бізнес аналіз процесів Банку; створення презентацій для керівника Операційної діяльності та СЕО; підтримка продуктів роботизації на платформі BluePrism; погодження прав доступу працівників Банку в IDM; слідкування за дотриманням в Банку всіма відділами курсу Paperless, звітування для керівника Операційної діяльності та СЕО; впровадження LEAN менеджменту в Банку.