Працювала в 2 компаніях 8 місяців
IT, Інше
Sales chat manager
Softsich
IT
4 місяці
02.2026 - 05.2026
Консультувала клієнтів у чаті та вирішувала їхні запити щодо продуктів і послуг.
Обробляла до 80–100 звернень щодня.
Забезпечувала швидку та якісну підтримку відповідно до скриптів компанії.
Досягла середнього часу відповіді до 2 хвилин.
Швидко пройшла адаптацію.
Обробляла до 80–100 звернень щодня.
Забезпечувала швидку та якісну підтримку відповідно до скриптів компанії.
Досягла середнього часу відповіді до 2 хвилин.
Швидко пройшла адаптацію.
Оператор чату віддалено
BlackSide
Інше
4 місяці
05.2025 - 08.2025
- Обробка текстових повідомлень клієнтів
- Вирішення проблем клієнтів через чат
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Ведення звітності та документації по запитах
- Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
Ключова інформація
- Комунікативні навички
- Вміння швидко реагувати
- Організаційні навички
- Увага до деталей
- Робота з контентом
- Вміння працювати в команді
Навчалась в 1 закладі
Волинський коледж Національного університету харчових технологій
Комп’ютерна інженерія
2025
Володіє мовами
Англійська
базовий
Польська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
PPC спеціалізація
2025
FigmaCreo
2023
Дарина Олегівна
Дарина Олегівна
Junior Media Buyer

Луцьк
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 4 дні тому