Працювала в 5 компаніях   9 років 2 місяці

Освіта, IT, Видавництва та Поліграфія

Репетитор англійської мови

На себе

Освіта

9 років 1 місяць

10.2015 - до теперішнього часу

Head of Customer Support

--

IT

1 рік 3 місяці

06.2023 - 09.2024

  • Керівництво та координація роботи відділу підтримки клієнтів
  • Моніторинг ефективності роботи відділу
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Контроль за виконанням планів та завдань

    • Customer support representative

    --

    IT

    9 місяців

    09.2022 - 06.2023

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги

    • Перекладач

    -

    Освіта

    5 років 1 місяць

    04.2018 - 05.2023

    Редактор журналу

    Stylist

    Видавництва та Поліграфія

    3 роки 2 місяці

    06.2019 - 08.2022

    Навчалась в 1 закладі

    Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

    Англійська філологія

    Луцьк, 2019

    Володіє мовами

    Англійська

    вільно

    Німецька

    вище середнього

    Українська

    рідна

    Дана

    Customer support representative, Head of customer support representative

    Луцьк

    26 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 2 години тому