Работала в 5 компаниях   9 лет 2 месяца

Образование, IT, Издательства и Полиграфия

Репетитор англійської мови

На себе

Образование

9 лет 1 месяц

10.2015 - по настоящее время

Head of Customer Support

--

IT

1 год 3 месяца

06.2023 - 09.2024

  • Керівництво та координація роботи відділу підтримки клієнтів
  • Моніторинг ефективності роботи відділу
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Контроль за виконанням планів та завдань

    • Customer support representative

    --

    IT

    9 месяцев

    09.2022 - 06.2023

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги

    • Перекладач

    -

    Образование

    5 лет 1 месяц

    04.2018 - 05.2023

    Редактор журналу

    Stylist

    Издательства и Полиграфия

    3 года 2 месяца

    06.2019 - 08.2022

    Училась в 1 заведении

    Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

    Англійська філологія

    Луцьк, 2019

    Владеет языками

    Английский

    свободно

    Немецкий

    выше среднего

    Украинский

    родной

    Дана

    Customer support representative, Head of customer support representative

    Луцк

    26 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 4 часа назад