Працювала в 4 компаніях 5 років 2 місяці
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Адміністратор ресторану
Piana della battaglia
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки
11.2021 - 11.2023
- Зустріч гостей, добірка персоналу;
- Ведення касової дисципліни протягом дня;
- Планування та організація робочого графіка персоналу;
- Аналіз конкурентного середовища, виявлення можливостей у розвиток;
- Контроль за порядком на кухні та в залі;
- Прийом резервів по телефону, організація банкетів;
- Закупівля необхідних товарів для робочих процесів/прийом товару;
- SMM обов'язки;
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи;
- Вирішення конфліктних ситуацій та по можливості запобігання їх;
Адміністратор бару (Iталія)
Blocco 7
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки 4 місяці
05.2020 - 09.2023
- Організація підготовки коктейль-бару до сезону;
- Набір персоналу;
- Навчання персоналу;
- Контроль порядку та чистоти на робочих місцях;
- Контроль наявності товару на складах;
- Контроль каси на барі- Контроль злагодженої роботи між персоналом;
- Вирішення конфліктних ситуацій та запобігання їх;
- Здатність мислити креативно та ідейно для покращення роботи бару;
- SMM обов'язки;
SMM manager (Італія)
Blocco 7
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки 3 місяці
05.2020 - 08.2023
- Створення контент-плану та створення привабливого контенту для публікації.
- Копірайтинг (Написання цікавих та змістовних, рекламних повідомлень)
- Взаємодія з аудиторією (відповідати на коментарі та повідомлення, створюючи позитивний досвід спілкування)
- Знання трендів (Моніторинг загальних тенденцій у соцмережах, розуміння того, які типи контенту та які платформи зараз популярні та цікаві цільовій аудиторії)
Хостесс
ЧЕРНОМОРКА МАГ, ТОВ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 6 місяців
04.2018 - 10.2019
- Зустріч та привітання гостей;
- Розміщення гостей за столиками;
- Організація та проведення бронювань;
- Контроль за комфортом та атмосферою в залі;
- Оформлення страв на виніс у телефонному режимі;
- Керування посадкою гостей у залі;
- Ознайомлення гостей із концепцією закладу;
- Консультування щодо меню та послуг закладу;
Ключова інформація
- Відповідальність;
- Комунікабельність;
- Вміння працювати у колективі;
- Увага до деталей;
- Стресостійкість;
- Самоорганізованість;
- Аналітичне мислення;
- Емоційний інтелект;
- Здатність до навчання;
- Грамотне мовлення;
Навчалась в 1 закладі
Криворізький коледж Національного авіаційного університету
організація авіаційних перевозок
кривий ріг, 2014
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Італійська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
Я маю підвищену працездатність, цілеспрямованість і чесність.З легкістю знаходжу спільну мову з клієнтами та розташована до дружнього спілкування у колективі. Маю права водія
Анастасія
Анастасія
Адміністратор
Кривий Ріг
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому