Працювала в 5 компаніях 7 років 4 місяці
Освіта, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Реклама та PR-послуги, Телекомунікації / Зв'язок
Адміністратор
Дитячий центр розвитку Smartik
Освіта
11 місяців
10.2022 - 08.2023
- консультації та комунікації з клієнтами
- проведення всіх фінансових операцій з клієнтами
- ведення всіх звітностей
- продаж абонементів та пошук нових клієнтів
- ведення соціальних мереж
- підтримка повноцінної роботи центру в період блекаутів
Інспектор з основної діяльності
Венеція-Бест
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 8 місяців
08.2020 - 03.2022
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок персоналу
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Менеджер по роботі з клієнтами
Optima Hotels & Resorts
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 9 місяців
08.2017 - 04.2020
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Планування стратегії продажів
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Промоутер-консультант
ПП "Рекламна група ТІМ"
Реклама та PR-послуги
1 рік 9 місяців
10.2015 - 06.2017
- Розповсюдження рекламних матеріалів та інформації про продукти
- Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
- Проведення презентацій та демонстрацій
- Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
Менеджер з продажу
Kyivstar/Київстар
Телекомунікації / Зв'язок
2 місяці
08.2015 - 09.2015
- Пошук та залучення клієнтів
- Ведення переговорів
- Укладення договорів
- Забезпечення післяпродажного обслуговування
- Ведення звітності
- Розвиток клієнтської бази
Ключова інформація
- Розробка та реалізація SMM-стратегії під бізнес-цілі
- Створення контент-планів (пости, сторіс, Reels)
- Розуміння алгоритмів Instagram, Facebook
- Написання текстів різних типів
- Storytelling, прогріви, залучаючі сценарії для сторіс
- Генерація креативних ідей та форматів контенту
- Адаптація контенту під різні платформи
- Створення та базовий монтаж відео
- Робота з Canva / CapCut / InShot
- Аналіз показників: охоплення, ER, CTR, зростання аудиторії
- Оптимізація контенту на основі аналітики
- Формування звітів для клієнта
- Налаштування та оптимізація реклами в Meta Ads
- Робота з цілями: трафік, ліди, охоплення, залучення
- Тестування креативів та аудиторій
Навчалась в 2 закладах
Навчальний центр готельної та ресторанної справи "Рейкарц Хотел Менеджмент"
Адміністратор рецепції
Київ, 2021
Криворізький економічний інститут КНЕУ імені Вадима Гетьмана
Факультет економіки та управління, Підприємництво, торгівля та біржова діяльність
Кривой Рог, 2019
Володіє мовами
Англійська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Тренінг Ігоря Адашевського "Чемпіони продажів"
Instagram-маркетолог
Практичний онлайн-курс PRODVIGATOR 3.0 (Університет digital-професій Владислава Ясько)
Курси водіння
Олександра Юріївна
Олександра Юріївна
SMM manager
Кривий Ріг
Готовий переїхати: Одеса, Південне, Одеська область, Горішні Плавні
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 4 дні тому