Працювала в 7 компаніях   12 років 2 місяці

Медицина та Охорона здоров'я, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

Менеджер з роботи з пацієнтами

«Booking Health», Німеччина

Медицина та Охорона здоров'я

3 роки 2 місяці

07.2021 - 09.2024

• Повний супровід пацієнтів на всіх етапах подорожі: допомога до, під час і після завершення медичної програми.

• Організація пошуку перекладачів-координаторів, бронювання готелів, авіаквитків та інших послуг за запитом пацієнта.

• Продаж медичних програм для пацієнтів, згідно рекомендацій лікарів.

• Проведення інтерв'ю з пацієнтами після завершення медичної програми.

Менеджер з розвитку

«Vedi Tour Group»

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 10 місяців

09.2019 - 07.2021

• Просування продуктів компанії та розробка акційних пропозицій.

• Розширення мережі туристичних агенцій для співпраці.

• Організація та проведення семінарів і вебінарів для туристичних агентств в Україні та за кордоном.

• Планування та проведення рекламних кампаній, розробка та поширення інформаційних розсилок з пропозиціями компанії.

• Дослідження ринку та аналіз конкурентів, включаючи ціноутворення.

• Супровід туристичних агентів на кожному етапі співпраці.

• Продажі продукту компанії в сегменті В2В.

Продукт-менеджер за напрямком Грузія

Туристичний оператор ITravel

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

5 місяців

04.2019 - 09.2019

• Розробка туристичних продуктів для напрямку Грузія та їх просування на ринку.

• Організація та координація для індивідуальних та корпоративних клієнтів.

• Пошук та співпраця з партнерами, готелями та авіакомпаніями для створення конкурентоспроможних пропозицій.

• Розширення партнерської мережі, залучення нових туристичних агенцій до співпраці.

• Організація та проведення навчальних вебінарів для туристичних агентів

• Активні продажі продукту компаніі, в сегменті В2В та В2С.

Керівник харківського представництва

Travel Professional Group

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 роки 4 місяці

07.2016 - 11.2018

• Планування, організація та контроль своєї роботи та роботи підлеглих для досягнення цілей підрозділу.

• Розширення та підтримка існуючих ділових відносин з туристичними агентствами

• Організація та проведення семінарів, тренінгів та інших заходів для партнерів і клієнтів компанії.

• Аналіз показників продажів туристичних агентств, контроль та підтримка агентів для підвищення ефективності їхньої роботи.

• Урегулювання конфліктних ситуацій з клієнтами та партнерами

• Підбір та подальше навчання персоналу

• Підготовка звітів про результати діяльності підрозділу, включаючи досягнення планових показників.

Менеджер з продажу

Travel Professional Group

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 роки 2 місяці

05.2014 - 07.2016

• Надання консультацій про послуги компанії для туристичних агентів.

• Здійснення вихідних дзвінків для інформування клієнтів про актуальні туристичні пропозиції та акції компанії.

• Обробка клієнтських запитів, бронювання турів, співпраця з партнерами.

• Організація зустрічей із туристичними агентствами для обговорення співпраці.

• Виконання операцій з контрольно-касовим апаратом.

• Продаж продуктів компанії в сегментах B2B та B2C.

• Повний супровід партнерів і комунікація на всіх етапах реалізації продукту.

• Розробка стратегії реалізації продукту компанії.

• Підготовка та ведення внутрішньої звітності.

Візовий менеджер

Travel Professional Group

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 3 місяці

02.2013 - 05.2014

• Перевірка, підготовка та оформлення документів для отримання віз в країни шенгенської угоди.

• Повна візова підтримка для турагентів та іх туристів.

• Взаємодія з візовими центрами та консульствами.

• Ведення документообігу, звітність.

Помічник менеджера з туризму

Travel Professional Group

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

10 місяців

04.2012 - 02.2013

• Прийом та обробка вхідних і вихідних дзвінків, надання підтримки туристичним агентам з візових питань.

• Допомога в оформленні візових документів, співпраця з посольствами.

• Планування та організація роботи офісу, контроль за забезпеченням його безперебійної діяльності.

Ключова інформація

З 2014 по 2020 роки організовувала та супроводжувала групи туристичних агентів під час рекламних турів до Кіпру, Болгарії (літо), Греції (о. Крит), Індії (Золотий Трикутник і Гоа), ОАЕ (Дубаї), Фінляндії (Леві, Гельсінкі), Туреччини (Мармаріс, Анталійське узбережжя, Стамбул, Кушадаси), Катару (Доха) та Грузії (Тбілісі і Батумі), Італії (Рим та Фьюджі).

Комунікабельна, ініціативна, працелюбна, стресостійка, вмію ефективно працювати в інтенсивному режимі. Легко знаходжу спільну мову в команді. Не палю, не маю шкідливих звичок.

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний університет ім. В.М. Каразіна

«Міжнародні економічні відносини та Туристичний бізнес»

Харків, 2010

Володіє мовами

Англійська

середній

Курси, тренінги, сертифікати

BeProfi, курс «Навички продажів»

Київ, 2020

Зої Каліної, курс «Ораторське мистецтво

Харків, 2016

Наталія Андріївна

Менеджер по роботі з партнерами/з продажу (B2B)

Київ

36 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 17 годин тому