Працювала в 3 компаніях   3 роки 10 місяців

IT, Видавництва та Поліграфія, Освіта

Менеджер з роботи з клієнтами (іспанська мова), віддалено

Evoplay, віддалено

IT

2 роки 2 місяці

07.2022 - 09.2024

  • Надання експертних консультацій щодо технічних і фінансових продуктів.
  • Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх особливостями та акціями.
  • Передача запитів до відповідних відділів для вирішення проблем користувачів.З
  • бір зворотного зв’язку про технічні та фінансові труднощі.
  • Повідомлення про проблеми або помилки в ресурсах компанії.

Менеджер з роботи з клієнтами (іспанська мова), віддалено

Marketplace Booknet

Видавництва та Поліграфія

6 місяців

12.2020 - 06.2021

  • Вирішення проблем клієнтів і обробка запитів іспаномовних клієнтів.
  • Забезпечення високої задовільності клієнтів завдяки своєчасній та якісній підтримці.
  • Співпрацювання з іншими відділами для впровадження ефективних методів обслуговування.

Репетитор іспанської мови

Freelancer

Освіта

1 рік

12.2019 - 12.2020

  • Проведення індивідуальних та групових занять з іспанської мови для різних рівнів.

  • Підготовка навчальних планів, розробка матеріалів та інтерактивних завдань.

  • Оцінювання прогресу студентів, надання зворотного зв’язку.

Ключова інформація

  • Володіння MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Професійна робоча компетенція англійською та іспанською мовами

Навчалась в 1 закладі

Київський національний лінгвістичний університет

Факультет романських мов, специальність Середня Освіта (Іспанська та англійська мови, література)

Киев, 2023

Володіє мовами

Англійська

середній

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Іспанська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

рідна

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

HubSpot professional certificate "Sales Enablement"

2022

"Content Marketing" HubSpot professional certificate

2022

Додаткова інформація

Достижения

  • Публікація в літературній збірці «Новорічні дива» (оповідання "Коли годинник б'є 12")
  • Публікація в збірці оповідань «Творча відпустка» (оповідання «Горіхове дерево»; «Коли співають соловейки...»)

Екатерина

Викладач іспанської мови

Київ

Готовий переїхати: Інші країни

22 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 4 дні тому