Працювала в 1 компанії   2 роки 1 місяць

Торгівля роздрібна / Retail

Консультант по работе с клиентами

British American Tonacco

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 1 місяць

06.2024 - 06.2026

Працювала з споживачами нікотинової продукції
-Надавала інформаційну підтримку брендам BAT
-Проводила презентації продуктів від компанії BAT
-Консультувала людей стосовно програми лояльності
-Працювала із запереченнями клієнтів
-Знаходила індивідуальний підхід до кожного
клієнта
-Працювала з програмним забезпеченням (APControl,
CRM)
-Потрапила в ТОП-10 консультантів
України за результатами кварталу
-Виконувала робочий план на 150%
впродовж 3 місяців
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Планування та організація своєї роботи
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей

Ключова інформація


  • Комунікація з клієнтами
  • Ведення переговорів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Клієнтоорієнтованість
  • Уміння працювати в команді
  • Креативність
  • відповідальність
  • Адаптативність
  • Комунікабельність
  • Навички командної роботи
  • Прагнення до самовдосконалення

Навчалась в 1 закладі

Луцький педагогічний коледж

Вчитель початкових класів

2025

Курси, тренінги, сертифікати

Майстерність турботи: сучасні практики для HR, кар'єрних консультантів і працівників служби зайнятості.

2026

-вдосконалила навички стресменеджменту; -підвищила ефективність у розв’язанні конфліктних ситуацій; -освоїти техніки мотиваційного консультування;

Ірина Володимирівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Луцьк

20 000 грн

22 роки

неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 1 місяць тому