Працювала в 1 компанії 1 рік
Енергетика та Енергоносії
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Оранж, Польща
Енергетика та Енергоносії
11 місяців
10.2016 - 09.2017
- Комунікація з клієнтами та надання консультацій
- Обробка заявок та замовлень клієнтів
- Реалізація доручених проектів та планів продажів
- Продаж та ведення телефонних переговорів
- Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
- Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
- Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку
- Ведення бази даних клієнтів
- Організація роботи зі скаргами та пропозиціями
- Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг
Ключова інформація
- Ефективна комунікація
- Хороша організація роботи (також при віддаленій роботі)
- Самостійність
- Планування логістичних процесів
- Самопрезентація
- Ініціатива
- Здатність працювати під тиском часу
- Відповідальність
- Незалежність
- Лідерські здібності
- Ведення переговорів
- Вирішення проблем
- Гнучкість
- Робота в команді
- Увага до деталей
Навчалась в 1 закладі
Люблінський університет Марії Кюрі-Склодовської, Польща
Журналістика
Люблін, 2016
Володіє мовами
Польська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вище середнього
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
Я відповідальна, емпатична та творча особистість. Веду для себе блог-щоденник, в якому ділюся думками і публікую рецензії чудових книг (співпрацюю більше, ніж з 10 видавництвами). Люблю людей, природу і красу в усьому. Багато читаю і пишу. Чудово справляюся з командною та самостійною роботою, що вимагає відповідальності, гарної організованості та вміння самостійно приймати рішення, враховуючи думку інших. Багаторічний досвід у різних галузях(вчитель, адміністратор в хостелі, менеджер з продажів, перекладач та редактор) дозволив мені швидко навчатися та адаптовуватися до нової роботи. Мені легко встановлювати контакт з людьми. Я вмію вести переговори і роблю це із задоволенням. Повага, правда та чесність є для мене основою співпраці.
Яна
Яна
Менеджер з продажу
Люблін, Польща
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 дні тому