Працювала в 3 компаніях 9 років 9 місяців
Банки, Державний сектор, Медіа / ЗМІ
Дірект-менеджер
Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ
Банки
1 рік 1 місяць
01.2025 - до теперішнього часу
- Забезпечувала високий рівень сервісу, оперативно вирішувала запити клієнтів.
- Активно здійснювала продаж банківських продуктів (кредитні картки, депозити, онлайн-сервіси).
- Виявляла потреби клієнтів і пропонувала індивідуальні фінансові рішення.
- Виконувала ідентифікацію клієнтів, створювала та супроводжувала заявки у внутрішніх системах.
- Вела історію звернень у CRM та підтримувала показники задоволеності клієнтів.
- Дотримувалась корпоративних стандартів і регламентів, передавала складні звернення у профільні підрозділи.
Спеціаліст першої категорії відділу інформаційно-технічного забезпечення апарату виконавчого комітет
Деражнянська міська рада
Державний сектор
1 рік 9 місяців
01.2023 - 09.2024
- Ведення робочих облікових записів в соціальних мережах.
- Консультація у режимі чату та офіційне листування.
- Інформаційне наповнення та обробка фотографій.
- Ведення звітності перед керівництвом.
- Наповнюваність інформацією офіційного веб-сайту, групи у Фейсбук Деражнянської міської ради, розміщення інформації про діяльність міської ради та її структурних підрозділів.
- Збір та обробка інформації.
- Планування та організація своєї роботи.
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок.
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів.
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи.
Кореспондент, журналіст, редактор
ПП «Редакція газети «Вісник Деражнянщини»
Медіа / ЗМІ
7 років
02.2016 - 01.2023
- Самостійний пошук інформаційних приводів, виконання редакційних завдань.Написання газетних та рекламних статей.
- Підготовка публікацій, верстка газетних номерів.
- Написання матеріалів на основі різноманітних джерел.
- Репортажі з місця подій, збір актуальної інформацію для газетних матеріалів.
- Перевірка фактажу.
- Фотозйомка на місці події.
- Обробка фотоматеріалів.
- Адаптація до нових умов роботи.
Ключова інформація
- Відповідальність
- Цілеспрямованість
- Стресостійкість
- Навички роботи в команді
- Комунікабельність
- Тактовність
- Орієнтація на досягнення результату
- Творчість в розв'язанні проблем
- Самодисципліна
- Рішучість
- Ефективне управління часом
- Креативність
- Командна робота
Навчалась в 2 закладах
Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова
Журналістика та інформація, Видавнича справа та редагування
Київ, 2017
Барський гуманітарно-педагогічний коледж імені Михайла Грушевського
Видавнича справа та редагування
Бар, 2015
Володіє мовами
Англійська
базовий
Польська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
«PROvideo» креативний монтаж
Креативна відеозйомка та монтаж у програмах VN та CupCat. Більше фішок та креативних прийомів у зйомці та монтажі. Опанувала програми для створення анімацій.
Як купувати на китайских маркетплейсах
Навчилася безпечно та ефективно купувати на внутрішньому ринку Китаю.
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Цікавлюся мобільною зйомкою.
Комп'ютерні навички
- Microsoft Office
- CRM
- 1C
Анна Михайлівна
Анна Михайлівна
Direct-менеджер
Тернопіль
Активно шукає роботу
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 годину тому