Продукт: CRM, Call-centre

Обов'язки:

• Створення та запуск нової CRM
• Управління процесом розробки нових функцій кол-центру, підтримка роботи кол-центру
• Збір фідбеку від користувачів щодо потреб покращення продукту
• Оцінка потреб в новому функціоналі та пріоритезація розробки нових функцій
• Підготовка блок-схем зміни процесу та узгодження нового процесу з керівниками відділів
• Підготовка документації для розробників, написання завдань, виставлення пріоритетів
• Реалізація нового функціоналу для клієнтів (більше 20 нових фіч) з метою автоматизації процесів та досягнення KPI
• Інтеграція нових служб доставки у продукт на різних ринках
• Оптимізація роботи операторів, запуск повторного продажу товарів
• Створення UI/UX прототипів
• Наставництво молодших продуктових менеджерів
• Планування спринтів, відстеження ефективності розробки, проведення ретроспектив
• Побудова та зміна бізнес-процесів розробки, вирішення поточних проблем
• Тестування нових функцій
• Найм, адаптація та мотивація розробників
• Підготовка звітів для стейкхолдерів

Продукт: CRM, Push Service

Обов'язки:

• Створення та запуск нової CRM
• Створення та запуск нового push-сервісу
• Підтримка існуючої CRM
• Дослідження ринку та конкурентів
• Оцінка потреб в новому функціоналі та пріоритезація розробки нових функцій
• Підготовка дорожньої карти продукту MVP з оцінкою розробки
• Вивчення поточних бізнес-процесів та підготовка оптимального рішення, підготовка блок-схем, погодження нового процесу з керівниками відділів
• Підготовка документації для розробників, написання завдань, виставлення приоритетів.
• Створення UI/UX прототипів
• Запуск двох нових продуктів
• CRM та push-сервісу
• Реалізація нового функціоналу та презентація можливостей керівникам підрозділів відповідно до бізнес-вимог
• Планування спринтів, відстеження ефективності розробки, проведення ретроспектив
• Побудова та зміна процесів розробки, вирішення поточних проблем
• Тестування нових функцій
• Найм, адаптація та мотивація розробників
• Підготовка звітів для стейкхолдерів

Продукт: веб-платформа Siteplus.com

Обов'язки:

• Управління розробкою веб-платформи
• Тісна співпраця з продуктовим відділом
• Підготовка завдань, планування спринтів, контроль дедлайнів
• Написання інструкцій для клієнтів
• Підготовка звітів для стейкхолдерів
• Реалізація нового функціоналу та презентація можливостей стейкхолдерам відповідно до бізнес-вимог
• Управління 4 командами (20-22 людини) з додатковим проджект-менеджером
• Найм, адаптація та мотивація розробників

Продукт: web-platform 25h8.com

Обов'язки:

• Розробка управлінської платформи, запуск та впровадження нового функціоналу
• Взаємодія з продуктовим відділом
• Підготовка завдань, планування спринтів, контроль дедлайнів
• Підготовка звітів для стейкхолдерів
• Управління 12 розробниками
• Найм, адаптація та мотивація розробників

Продукт: платформа Bigl.ua

Обов'язки:

• Розробка нового функціоналу для платформи Bigl.ua (сторінка продавця, формула для перенесення товарів з Prom.ua, блоки схожих продуктів тощо)
• Дослідження ринку, конкурентів та користувачів
• Оцінка потреб в новому функціоналі та пріоритезація розробки нових функцій
• Створення гіпотез для покращення поточних показників, тестування гіпотез (A/B тестування), вдосконалення бізнес-процесів
• Об'єднання платформ Aukro і Bigl.ua (переміщення товарів, продавців та трафіку з однієї платформи на іншу)
• Розробка каталогу (збільшення конверсій, GMV, угод)

Продукт: платформа PROM.UA

Обов'язки:

• Розвиток каталогу за напрямками B2B, B2C, Service (створення прозорої структури каталогу, покращення якості контенту продукту)
• Розробка та впровадження автоматичного віднесення товарів до категорій в проєкті сервісу (більше 90% вірності)
• Управління відділом 10-17 осіб

Продукт: платформа PROM.UA

Обов'язки:

• Аналіз категорій та товарів для поліпшення пошуку необхідних елементів
• Створення необхідних категорій та міграція відповідних товарів для нових клієнтів платформи (продавців)