Працювала в 4 компаніях 11 років 8 місяців
IT, АПК (Агропромисловий комплекс), Банки
Team leader Customer Success Department
ТОВ "Яваре"
IT
2 роки 2 місяці
09.2022 - до теперішнього часу
Керівник відділу повторних продажів та підтримки клієнтів1. Стратегічне планування продажів відділу на рік2. Щомісячне планування продаж відділу та розроблення стратегій досягнення квоти повторних продажів;3. Післяпродажний супровід на підтримка клієнтів впродовж всього періоду користування продуктом компанії.4.Ведення фінансової звітності по підрозділу5. Робота з запереченнями та скаргами6.Технічне консультування клієнтів по продукту компанії7. Впровадження інструментів для ефективної роботи з клієнтами8. Розширення існуючої бази клієнтів.9.Підписання договорів/виставлення рахунків/підготовка Актів наданих послуг
Customer success manager
ТОВ "Яваре"
IT
6 років 8 місяців
03.2018 - до теперішнього часу
1. Післяпродажний супровід на підтримка клієнтів впродовж всього періоду користування продуктом компанії.2. Робота з запереченнями та скаргами3.Технічне консультування клієнтів по продукту компанії4. Розширення існуючої бази клієнтів.5.Підписання договорів/виставлення рахунків/підготовка Актів наданих послуг
Спеціаліст з перевезень
ПрАТ "АПК-ІНВЕСТ"
АПК (Агропромисловий комплекс)
3 роки 7 місяців
08.2014 - 03.2018
1.Робота з перевізниками2. Заповнення документів/накладних на перевезення м'ясної продукції3. Вирішення питань по відгрузці, доставці товару до отримувача4. Робота в Access
Менеджер-консультант відділу роздрібних продуктів
ПрАТ "ВТБ-Банк"
Банки
1 рік 3 місяці
03.2013 - 06.2014
активне залучення клієнтів; консультація;оформлення кредитів;формування договорів.
Навчалась в 1 закладі
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
економіта та менеджмент
Тернопіль, 2012
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Українська
рідна
Олена
Олена
Керівник відділу клієнтської підтримки
Тернопіль
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 день тому