Працювала в 3 компаніях   8 років 10 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Банки

Адміністратор готелю

Connemara Sands Hotel LTD

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 місяців

03.2023 - 01.2024

  • Керування повсякденною діяльністю готелю
  • Бронювання номерів та обслуговування гостей
  • Вирішення питань пов’язаних з проживанням
  • Організація реєстрації та виписки клієнтів
  • Контроль за якістю обслуговування в готелі
  • Розв'язання конфліктних ситуацій
  • Ведення документації готелю та звітності

    • Керівник відділення групи В, спеціаліст з обслуговування клієнтів

    ПриватБанк

    Банки

    3 роки 9 місяців

    11.2018 - 08.2022

    • Надання консультацій щодо продуктів та послуг
    • Забезпечення високого рівня обслуговування
    • Ведення звітності та документації по запитах
    • Дотримання корпоративної культури та цінностей
    • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
    • Виконання щомісячних KPI
    • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

    Контролер-касир банку

    Ощадбанк

    Банки

    4 роки

    01.2010 - 01.2014

  • Прийом та облік грошових коштів
  • Ведення касових операцій та звітності
  • Обслуговування клієнтів у відділенні банку
  • Дотримання фінансових норм і стандартів банку
  • Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг
  • Контроль за правильністю паперових і електронних платежів
  • Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

    • Ключова інформація

    • Вміння працювати в умовах багатозадачності
    • Комунікабельність, стресостійкість та здатність швидко приймати рішення
    • Постійне прагнення до професійного розвитку
    • Вміння працювати в команді та ефективно організовувати робочий процес
    • Здатність швидко засвоювати нову інформацію
    • Вміння працювати на результат

    Навчалась в 1 закладі

    Донецький державний університет управління

    Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності

    Донецьк, 2018

    Володіє мовами

    Англійська

    вище середнього

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Додаткова інформація

    Додатково

    Водійське посвідчення, впевнений користувач ПК, цікавлюсь інвестиціями і програмуванням

    Маргарита

    Менеджер, адміністратор, спеціаліст з обслуговування клієнтів

    Краматорськ

    32 роки

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці

    Оновлено 1 тиждень тому