Работала в 3 компаниях   8 лет 10 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Банки

Адміністратор готелю

Connemara Sands Hotel LTD

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

10 месяцев

03.2023 - 01.2024

  • Керування повсякденною діяльністю готелю
  • Бронювання номерів та обслуговування гостей
  • Вирішення питань пов’язаних з проживанням
  • Організація реєстрації та виписки клієнтів
  • Контроль за якістю обслуговування в готелі
  • Розв'язання конфліктних ситуацій
  • Ведення документації готелю та звітності

    • Керівник відділення групи В, спеціаліст з обслуговування клієнтів

    ПриватБанк

    Банки

    3 года 9 месяцев

    11.2018 - 08.2022

    • Надання консультацій щодо продуктів та послуг
    • Забезпечення високого рівня обслуговування
    • Ведення звітності та документації по запитах
    • Дотримання корпоративної культури та цінностей
    • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
    • Виконання щомісячних KPI
    • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

    Контролер-касир банку

    Ощадбанк

    Банки

    4 года

    01.2010 - 01.2014

  • Прийом та облік грошових коштів
  • Ведення касових операцій та звітності
  • Обслуговування клієнтів у відділенні банку
  • Дотримання фінансових норм і стандартів банку
  • Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг
  • Контроль за правильністю паперових і електронних платежів
  • Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

    • Ключевая информация

    • Вміння працювати в умовах багатозадачності
    • Комунікабельність, стресостійкість та здатність швидко приймати рішення
    • Постійне прагнення до професійного розвитку
    • Вміння працювати в команді та ефективно організовувати робочий процес
    • Здатність швидко засвоювати нову інформацію
    • Вміння працювати на результат

    Училась в 1 заведении

    Донецький державний університет управління

    Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності

    Донецьк, 2018

    Владеет языками

    Английский

    выше среднего

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Дополнительная информация

    Додатково

    Водійське посвідчення, впевнений користувач ПК, цікавлюсь інвестиціями і програмуванням

    Маргарита

    Менеджер, адміністратор, спеціаліст з обслуговування клієнтів

    Краматорск

    32 года

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость

    Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте

    Обновлено 1 неделю назад