Працювала в 2 компаніях 5 років 6 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Оператор гарячої лінії
MasterZoo
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 10 місяців
12.2022 - 10.2024
• Планування та організація своєї роботи
• Робота в crm, 1C
• Оформлення, редагування та контроль замовлень
• Створення ТТН Нової Пошти
• Організація кур’єраькиє доставок в межах міста та області
• Робота з вхідними, вихідними дзвінками, чатами в месенджерах
• Консультація по товарах, акціях та послугах
• Ведення запису на процедури
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Робота в crm, 1C
• Оформлення, редагування та контроль замовлень
• Створення ТТН Нової Пошти
• Організація кур’єраькиє доставок в межах міста та області
• Робота з вхідними, вихідними дзвінками, чатами в месенджерах
• Консультація по товарах, акціях та послугах
• Ведення запису на процедури
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
Продавець-консультант зоотоварів
FANZOO
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 6 місяців
12.2018 - 06.2022
• Консультування клієнтів щодо асортименту зоотоварів
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Оформлення вітрин та викладка товарів
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Оформлення вітрин та викладка товарів
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
Ключова інформація
• Управління онлайн продажами
• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• Навики роботи з crm, 1C
• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• Навики роботи з crm, 1C
Навчалась в 1 закладі
Національний університет біоресурсів і природокористування України
Екологія
Київ, 2024
Володіє мовами
Українська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Вікторія
Вікторія
Менеджер інтернет-магазину
Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 4 дні тому