Проведення тренінгів щодо правил та процесу роботи у відділі по роботі з клієнтами проекту "Wizz air airlines" , оцінювання знань менеджерів відділу по роботі з клієнтами , надання допомоги менеджерам у вирішенні складних ситуацій ( скарг ) з клієнтами , вирішення скарг різної тематики україномовних , російськомовних та англомовних клієнтів в письмовій формі від імені Wizz air.

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Вирішення скарг різної тематики україномовних , російськомовних та англомовних клієнтів в письмовій формі від імені wizz air

Проект "Wizz Air airlines". Консультування україномовних , російськомовних та англомовних клієнтів щодо послуг та правил компанії прийом вхідної лінії дзвінків бронювання квитків

• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Забезпечення високого рівня обслуговування

Консультування україномовних , російськомовних та англомовних клієнтів щодо послуг та продукції компанії письмовий та усний переклад

• Консультування покупців
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
• Навчання нових співробітників

Переклад документів та текстів різної тематики

• Переклад текстових матеріалів між мовами
• Редагування та коректура перекладів
• Розвиток професійних навичок у перекладі
• Використання спеціалізованих програм для перекладу