Працювала в 1 компанії   1 рік 5 місяців

IT

Customer support manager remote

MagneticOne Group Corp.

IT

1 рік 4 місяці

08.2023 - до теперішнього часу

Функціональні обов'язки:
- листування з міжнародними клієнтами у чаті (Intercom) та спілкування по телефону (англійська)
- обробка та оформлення тікетів та клієнтських проблем в CPM Zendesk, HubSpot
- ведення звітності в Exсel, Slack
- спілкування з командою тех. інженерів та сейл менеджерів у Slack
- проводення первинної діагностики проблеми клієнта
- вирішення проблеми або передача на другий рівень технічної підтримки
Англійська на рівні B1-B2

Володіє мовами

Англійська

середній

Ілля

Customer Support Manager

Тернопіль

30 000 грн.

26 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 тиждень тому