Працював в 5 компаніях   1 рік 6 місяців

Телекомунікації / Зв'язок, Торгівля роздрібна / Retail, Фінансові послуги, Банки

Менеджер з продажу

БІНОТЕЛ АЙТІ-СЕРВІС

Телекомунікації / Зв'язок

3 місяці

06.2024 - 09.2024

Віддалена робота
Проведення переговорів та онлайн презентацій
Основні обов'язки:

  • Робота на вхідній лінії.
  • Робота зі скриптами.
  • Проведення “теплих” дзвінків до клієнтів.
  • Проведення онлайн презентації продуктів компанії в Google Meet.
  • Формування комерційних пропозицій.
  • Обробка заперечень.
  • Створення технічних завдань

Менеджер по залученню B2B клієнтів

Гаряча Точка, ТМ

Торгівля роздрібна / Retail

8 місяців

10.2023 - 06.2024

Проведення зустрічей та переговорів щодо постачання продукції магазину.
Основні обов'язки:

  • Проведення “холодних” дзвінків та розширення клієнтської бази.
  • Обробка вхідних запитів та інформування про послуги компанії.
  • Системна комунікація (підігрів) з базою потенційних клієнтів.
  • Вивчення галузі та нових джерел для пошуку потенційних клієнтів.
  • Обробка заперечень, закриття болей клієнтів, використання техніки SPIN.
  • Формування комерційних пропозицій та укладання угод.
  • Ведення документації (рахунки, накладні, рахунки-фактури, ТТН Нової Пошти).

Менеджер з продажу

-

Фінансові послуги

2 місяці

01.2023 - 03.2023

Спілкування з клієнтами через телефонні розмови та месенджери
Основні обов'язки:

  • Консультація клієнтів німецькою мовою (90% спілкування по скриптах).
  • Виявлення потреб.
  • Здійснення “теплих” дзвінків.
  • Обробка заперечень, закриття болей клієнтів.
  • Доведення клієнта до закриття угоди, ведення CRM.

Стажер у відділі роботи з клієнтами

Kyivstar / Киевстар

Телекомунікації / Зв'язок

1 місяць

11.2022 - 12.2022

Основні напрямки стажування:

  • Консультація по підбору тарифів
  • Допомога з вибором техніки
  • Допомога у вирішенні складних питань

Стажер у відділі роботи з клієнтами

Райффайзен Банк

Банки

1 місяць

10.2022 - 11.2022

Віддалена робота
Основні напрямки стажування:

  • Консультація щодо кредитів/депозитів в онлайн-чатах підтримки
  • Підбір тарифів
  • Обробка заперечень
  • Допомога у вирішенні складних питань

Ключова інформація

  • Наявність відмінних навичок роботи з людьми, включаючи терпіння та здатність чітко та зрозуміло доносити інформацію.
  • Вміння продавати - розумію, що людині необхідно донести чому даний продукт вирішує її проблему.
  • Здатність добре працювати під тиском, ефективно керувати своїм часом і адаптуватися до нових умов.
  • Високий рівень емпатії у роботі з клієнтами.
  • Вміння повноцінно працювати як індивідуально, так і в команді.
  • Відмінне володіння програмами MS Office, Google документи та таблиці.

Навички у програмуванні:

  • Знання та досвід з створенням Web-сайтів за допомогою Html, CSS, Php, JS та вміння працювати з системою "WordPress".
  • Проект створений для навчального відділу університету, згідно ТЗ знаходиться за посиланням: https://nv.tntu.edu.ua/
  • Базові знання з програмування мовами: Python, C++, Pascal, SQL, С#.
  • Аналіз великої к-сті даних (Excel, Weka, Python).
  • Вміння працювати в програмах візуального програмування Delphi, Visual Studio.
  • Знання у створенні баз даних в Access, MySQL, Microsoft SQL Server.
  • Вміння написання ТЗ та посібника користувача.
  • Навички Photoshop CC.
  • Навички Cisco Packet Tracer, існують знання мережних протоколів.

Навчався в 2 закладах

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Комп'ютерні науки

Тернопіль, 2024

Зборівський коледж Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя

Інженерія програмного забезпечення

Зборів, 2022

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Німецька

нижче середнього

Російська

середній

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

CISCO NETWORKS CCNAv7: Introduction to Networks

2023

  • Налаштування комутаторів і кінцевих пристроїв для забезпечення доступу до локальних мережевих ресурсів.
  • Налаштування маршрутизаторів для забезпечення наскрізного з'єднання між віддаленими пристроями.
  • Створювання схеми адресації IPv4 та IPv6 і перевірка мережевийзв'язок між пристроями.
  • Налаштування невеликої мережі з використанням найкращих практик безпеки.
  • Усування несправності підключення в малій мережі.

DATACAMP: Python Data Science Toolbox Part 1 та Part 2

2022

  • Написання функцій з декількома параметрами та кількома значеннями, що повертаються, а також аргументами за замовчуванням і аргументами змінної довжини. 
  • Написання лямбда-функції та виправлення помилок у них. 
  • Написання функцій, які аналізують фрейми даних Twitter.

DATACAMP: Introduction to Data Visualization with Matplotlib

2022

  • Створення, налаштування та автоматизування візуалізацій для різних типів даних

DATACAMP: Introduction to Data Visualization with Plotly in Python

2022

  • Налаштовування інтерактивних елементів, наприклад інформацію про наведення курсора, повзунки діапазону, спеціальні кнопки та розкривні меню.

Богдан

Інженер технічної підтримки

Тернопіль

23 000 грн.

21 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 7 годин тому