• Ведення онлайн-комунікації з клієнтами
• Обробка запитів та вирішення проблем через чат
• Підготовка шаблонів відповідей для стандартних запитів
• Аналіз звернень та відгуків клієнтів
• Розвиток сервісу та впровадження інновацій
• Підтримка високих стандартів якості обслуговування