Працювала в 2 компаніях 11 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Адміністратор відділу продажу
тов «А-Хостел»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
09.2019 - 02.2020
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Адміністратор рецепції
тов «КЕРТ»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 місяці
05.2019 - 09.2019
• Обслуговування відвідувачів у фронт-офісі
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Координація потоку клієнтів та відвідувачів
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
• Підтримка комунікації з іншими відділами
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Координація потоку клієнтів та відвідувачів
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
• Підтримка комунікації з іншими відділами
Ключова інформація
• Комунікативні навички
• Адміністратор офісу
• Комунікація з клієнтами
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Ведення переговорів
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Адміністратор офісу
• Комунікація з клієнтами
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Ведення переговорів
• Вміння аналізувати потреби клієнта
Навчалась в 2 закладах
Київський національний торговельно-економічний університет
факультет економіки, менеджменту і права
Київ, 2024
Київський державний коледж туризму та готельного господарства
готельна справа
Київ, 2019
Віра
Віра
Менеджер по роботі з клієнтами
Бровари
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому