Работала в 2 компаниях 11 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Адміністратор відділу продажу
тов «А-Хостел»
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 месяцев
09.2019 - 02.2020
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Адміністратор рецепції
тов «КЕРТ»
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 месяца
05.2019 - 09.2019
• Обслуговування відвідувачів у фронт-офісі
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Координація потоку клієнтів та відвідувачів
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
• Підтримка комунікації з іншими відділами
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Координація потоку клієнтів та відвідувачів
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
• Підтримка комунікації з іншими відділами
Ключевая информация
• Комунікативні навички
• Адміністратор офісу
• Комунікація з клієнтами
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Ведення переговорів
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Адміністратор офісу
• Комунікація з клієнтами
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Ведення переговорів
• Вміння аналізувати потреби клієнта
Училась в 2 заведениях
Київський національний торговельно-економічний університет
факультет економіки, менеджменту і права
Київ, 2024
Київський державний коледж туризму та готельного господарства
готельна справа
Київ, 2019
Віра
Віра
Менеджер по роботі з клієнтами
Бровары
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 месяц назад