Розробка та контроль техпроцесів, бюджету та ресурсів; ведення переговорів з вендорами та гуртовими клієнтами; укладення авторизацій/субавторизацій; мотивація для співробітників та ін.

Прогнозування та замовлення комплектуючих для ремонтів, облік запчастин; підготовка, узгодження та виписка технічних висновків, актів, довідок; складання звітної документації, ведення балансу, контроль платежів і надходжень первинної бухгалтерської документації; обробка та роз'яснення технічної інформації; врегулювання спірних і конфліктних ситуацій з клієнтами.

Створив і впровадив процеси для забезпечення роботи сервісного центру; відкриття авторизацій брендів; контроль усіх процесів

Ведення переговорів з представниками брендів, укладення авторизацій/субавторизацій; розробив і впровадив системи проходження інформаційних, документарних потоків у сервісній мережі; збір і обробка даних про ремонтну діяльність сервісної мережі; підготовка та постійне консультування персоналу сервісної мережі з технічних питань, з питань проведення звітної роботи, по роботі з клієнтами; складання звітної документації, ведення балансу, контроль платежів і первинної бухгалтерської документації.