Працював в 2 компаніях 2 роки
IT, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
Customer support representative
Назву компанії приховано
IT
1 рік 10 місяців
11.2022 - до теперішнього часу
• Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
• Надання допомоги та підтримки клієнтам
• Реєстрація звернень клієнтів у системі
• Надання інформації про продукти або послуги
• Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
• Моніторинг задоволеності клієнтів
• Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
• Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
• Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування
• Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
• Надання допомоги та підтримки клієнтам
• Реєстрація звернень клієнтів у системі
• Надання інформації про продукти або послуги
• Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
• Моніторинг задоволеності клієнтів
• Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
• Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
• Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування
• Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
Customer support representative
Назву компанії приховано
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
1 рік 11 місяців
10.2022 - до теперішнього часу
• Надання допомоги та підтримки клієнтам
• Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
• Реєстрація звернень клієнтів у системі
• Надання інформації про продукти або послуги
• Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
• Моніторинг задоволеності клієнтів
• Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
• Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування
• Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
• Реєстрація звернень клієнтів у системі
• Надання інформації про продукти або послуги
• Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
• Моніторинг задоволеності клієнтів
• Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
• Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування
Ключова інформація
Time management problem solving ability to work in a team
• Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми
• Jira
• Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми
• Jira
Навчався в 1 закладі
Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого
Факультет прокуратури
Харків, 2022
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Німецька
базовий
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
I am customer, oriented, stress, resistant, eager to learn and expirienced
Анонімний пошукач
Customer support representative
Київ
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 6 днів тому