• Формування матриць категорій і брендів, розробка структури каталогу (категорії, фільтри, характеристики) для оптимізації роботи магазину та покращення клієнтського досвіду.
• Ведення переговорів, підписання договорів з новими постачальниками та продавцями, інтеграція їх у бізнес-процеси компанії.
• Налаштування та оптимізація бізнес-процесів, спрямованих на ефективну співпрацю з постачальниками, контроль асортименту, цінової політики та маркетингової активності.
• Впровадження системи щотижневого навчання, контроль якості виконання завдань, написання скриптів і інструкцій для підвищення ефективності роботи менеджерів з продажів.
• Моніторинг швидкості та якості обробки замовлень, заявок, клієнтських запитів і коментарів менеджерами.
• Розробка контент-плану для SMM, промоакцій, взаємодія з контент-командою (постановка задач, контроль виконання).
• Інтеграція системи управління проектами Planfix для підвищення ефективності операційної діяльності.

- Збільшив асортимент товарів на 100%, що забезпечило розширення клієнтської бази.
- Підвищив рентабельність продажів на 30% завдяки ефективним перемовинам з постачальниками.
- Вдалося зменшити відсоток повернень замовлень на 40%

• Організація роботи менеджерів, постановка задач, контроль виконання KPI, проведення навчання та підвищення кваліфікації персоналу.
• Оперативне вирішення складних запитів, забезпечення високого рівня обслуговування, що сприяло стабільному рівню лояльності понад 90%.
• Стратегічне планування закупівель, переговори з постачальниками, підписання договорів, управління ціноутворенням та маркетинговою активністю.
• Участь у розробці стратегії продажів, впровадження рекламних кампаній, аналітика ринку та створення звітів.
• Планування бюджету, оптимізація управління запасами, реєстрація та закриття ФОПів, координація взаємодії з бухгалтерією.
• Інтеграція систем 1С, Діловод, впровадження платформи Trello для управління проєктами, що покращило ефективність внутрішніх процесів.
• Постановка та контроль виконання завдань підрядниками та аутсорсерами.
• Підбір співробітників, адаптація, проведення навчальних програм.

- Підтримав стабільний рівень лояльності клієнтів понад 90%.
- Забезпечив низький рівень повернень замовлень (менше 3%).
- Оптимізував внутрішні бізнес-процеси, що сприяло зростанню продуктивності команди.

• Створення структури відділу, постановка цілей, контроль виконання KPI.
• Пошук надійних партнерів, ведення переговорів, укладання договорів, контроль взаєморозрахунків.
• Ведення управлінського обліку, створення аналітичних звітів
• Взаємодія з підрядниками для вдосконалення функціоналу сайту, автоматизація процесів продажу та обробки даних.
• Забезпечення безперебійної роботи ланцюга поставок, оптимізація строків доставки.
• Підбір, навчання та розвиток співробітників, формування ефективної команди.
• Забезпечення стабільної роботи магазину, вирішення поточних операційних завдань.

• Запустив e-commerce платформу з нуля, створивши базу товарів із понад 1000 позицій
• Встановив довготривалі відносини з ключовими постачальниками
• Забезпечив щомісячне зростання продажів завдяки ефективним рекламним кампаніям
• Координація логістики

• Робота з замовленнями.
• Пошук та комунікація з постачальниками.
• Координація логістики
• Наповнення сайту контентом