- Робота з гарячою базою VIP клієнтів компанії;

- Обробка вхідних заявок, робота в CRM системі та внутрішних системах компанії;

- Попередня перевірка проектів, погодження з суміжними відділами;

- Перевірка документів та формування цілісного пакету документів клієнта для підготовки договорів;

- Взаємодія з відділами модерації, налаштувань та фінансового моніторингу у вирішенні спірних питань;

- Підписання договорів/додаткових угод з клієнтами;- Повний супровід клієнтів від реєстрації до активації мерчанту;

- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням;

- Постійне навчання та розвиток професійних навичок.

Account manager:

- Контактна особа по будь-яким питанням взаємодії Клієнта з Агенством;

- Щомісячна звітність перед Клієнтом ( сейвінги, місячная\квартальна\річна статистика подорожей та витрат, порівняльні таблиці витрат і заощаджень з попереднім роком тощо);

- Вирішення конфліктних ситуацій (неякісний сервіс, порушення умов договору, форс-мажорні ситуації тощо);

- Контроль дебіторської заборгованості клієнтів, вирішення ситуацій з її погашенням;

- Періодичні контакти та опитування( дзвінки, особисті зустрічі в офісі Клієнта) на предмет постачання належного рівня сервісу та послуг;

- Організація та проведення заохочувальних заходів для існуючих та потенційних Клієнтів(ознайомчі подорожі, творчі вечори, вечері, тощо);

- Допомога та супровід різних відділів в середині Агенства стосовно діяльності Клієнтів(операційний, фінансовий,IT, відділ доставки);

- Презентація порфоліо нового Клієнта та інформування коллектива про SLA для обслуговування Клієнта;

- Робота з CRM(Terrasoft) , постійне оновлення профайлів Клієнтів.

Sales Manager:

- Пошук нових Клієнтів для компанії (участь в тендерах, письмові та телефонні контакти, LinkedIn тощо);

- Робота з тендерними майданчиками та заповнення і подача тендерної документації.- Підписання та оформлення контрактів з новими Клієнтами, перепідписання контрактів з існуючими Клієнтами;

- Імплементація та забезпечання переходу Клієнта від іншого провайдера в нашу компанію.- Робота в Salesforce;

- Інструктаж співробітникам компанії стосовно процедур та умов співпраці з новим Клієнтом, дотримання рівня SLA, фінансових умов співпраці та інвойсування.

- супровід існуючих корпоративних Клієнтів;

- проведення переговорів з новими Клієнтами з питань співпраці;

- участь у тендерних закупівлях;

- організація підготовки і складання договорів з новими клієнтами.

- облік, реєстрація та внесення інформації по договорам та додатковим угодам;

- створення контрагентів в 1С та CRM-системі;

- контроль документообігу договорів бізнес-клієнтів;

- ведення реєстру відправлених та зареєстрованих договорів та додаткових угод.