- Керівництво та координація роботи декількох відділень банку;- Встановлення ключових показників ефективності та фінансових цілей для групи відділень та забезпечення їх виконання ;

- Розвиток та реалізація стратегій покращення обслуговування клієнтів та забезпечення високої якості послуг ;

- Управління та мотивація команди, коучинг, навчання та розвиток співробітників;

- Вивчення та впровадження новітніх практик та процедур, у т.ч. інструментів Agile з метою оптимізації робочих процесів та підвищення ефективності продажів;

- Забезпечення дотримання нормативних вимог та стандартів у сфері банківської діяльності ;- Встановлення та підтримка ефективної комунікації між відділеннями , а також співпраця з іншими підрозділами банку.

- Обслуговування та ведення юридичних осіб з питань банківського обслуговування; - Допомога по проведенню зарахувань заробітної плати на підприємствах; - Пошук та залучення потенційних клієнтів банку; - Проведення переговорів та зустрічей з клієнтами; - Підготовка документації для кредитування клієнтів; - Консультування з питань первинної реєстрації користувачів системи Інтернет-банкінгу, генерації нових ключів, створення платежів та документів; -Прийом і обробка вхідних телефонних звернень клієнтів, згідно затверджених процедур, корпоративних стандартів, правил телефонного етикету Банку, а також прозвон потенційних клієнтів на питання залучення та подальшого обслуговування ; - Контроль за виконанням планових показників відділення, організація й координування роботи;

- Забезпечення якісного обслуговування клієнтів; - Розробка оптимальних умов кредитування з урахуванням можливостей Банку й інтересів позичальника. - Проведення фінансового моніторингу та ідентифікації клієнтів, забеспечення достовірності звіту документооббігу відділення згідно з нормами НБУ. - Аналіз виконання відділенням затверджених планових показників, перевірка рейтингів, та статистичних даних. - навчання й контроль роботи співробітників відділення. - Організація підбору персоналу, та подальшого його навчання. - Формування досвідченої та ефективної команди, виведення відділення на прибутковий рівень.

- Залучення потенційних клієнтів; - Здійснення холодних дзвінків потенційним клієнтам, та консультація діючих; - Робота з документами по питанню відкриття та оформлення банківських продуктів та кредитування; - Проведення переговорів та зустрічей з клієнтами;

- Робота з закріпленою базою клієнтів сегменту Малий та Середній Бізнес; - Виявлення потреб клієнта, надання банківських послуг для ведення бізнесу клієнтаЗалучення потенційних клієнтів(виконання холодних дзвінків, проведення зустрічей, презентацій, переговорів); - Робота з банківськими програмами.

- Обслуговування та ведення юридичних осіб з питань банківського обслуговування; - Навчання клієнтів по користуванню та подальшому використовуванню банківських сервісів, а саме Інтернет-банкінгу; - Допомога по проведенню зарахувань заробітної плати на підприємствах; - Пошук та залучення потенційних клієнтів банку; - Проведення переговорів та зустрічей з клієнтами; - Підготовка документації для кредитування клієнтів; - Кураторство та навчання нових співробітникiв в напрямку обслуговування корпоративних клієнтів ; - Консультування з питань первинної реєстрації користувачів системи Інтернет-банкінгу, генерації нових ключів, створення платежів та документів; - Прийом і обробка вхідних телефонних звернень клієнтів, згідно затверджених процедур, корпоративних стандартів, правил телефонного етикету Банку,а також прозвон потенційних клієнтів на питання залучення та подальшого обслуговування ;