Працювала в 2 компаніях   4 роки 9 місяців

Освіта, Нерухомість та Девелопмент

Контент-менеджер

-

Освіта

9 місяців

08.2025 - до теперішнього часу

Розробка та впровадження контент-стратегії для Facebook та Instagram з урахуванням різних цільових груп: педагогів, батьків та абітурієнтів.

Створення, редагування та адаптація навчального та промо-контенту.

Управління публікаціями на різних платформах для залучення цільової аудиторії.

Створення та публікація статей у WordPress, адаптація наукових методичних матеріалів у доступний контент для широкої аудиторії.

Робота з Meta Business Suite для аналізу залученості та охоплень.

Community manager

Regus

Нерухомість та Девелопмент

4 роки 9 місяців

08.2021 - до теперішнього часу

Повний секретарський супровід клієнтів (вхідні дзвінки, запити, ведення перемовин з клієнтами, продовження співпраці та підписання договорів на новий період)

Процедура білінгу (виставлення рахунків, контроль платежів), заповнення банківських виписок, перевірка актів звіряння, робота з заборгованістю

Організація та забезпечення безперебійної життєдяльності бзнес-центру

Повна адміністративна підтримка та забезпечення високого рівня сервісу для клієнтів

Ведення ділової кореспонденції (написання офіційних листів) та переговорів

Підготовка, оформлення та контроль документації

Співпраця з міжнародною командою, яка складається з різних департаментв та працює за допомогою системи тікетів

Комунікація з клієнтами, підрядниками, орендодавцем

Оперативне вирішення запитів, питань та проблем клієнтів, а також бізнес-центру

Допомога з організацією зустрічей, тренінгів та конференційРобота з CRM тасками, IT-тікетами

Контроль управління витратами

Проактивний продаж продуктів мережі та послуг

Ключова інформація

Досвідчений користувач MS Office та Outlook

Практичний досвід роботи з CRM-системами та системами тікетів

Базові знання бухгалтерського облку та основ українського законодавства

Базові знання в створенні контенту для соціальних мережКонтроль та ведення документації.

Вміння створювати та підтримувати довгострокові клієнтські відносини

Розуміння ринку та конкурентного середовища

Здатність до швидкого навчання нових систем і процесівУправління і підтримка високих стандартів обслуговування.

Вміння працювати з мультифункціональними командами.

Сильні навички ведення переговорів.

Досвід у продажу послуг та продуктів.

Навички управління конфліктами та досягнення компромісів.

Вміння ефективно вирішувати запити та проблеми клієнтів.

Навчалась в 2 закладах

Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко

Соціологія

Киев, 2023

Національний університет "Києво-Могилянська академія"

Соціологія

Киев, 2021

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

“Комплексний інтернет-маркетинг” Genius Space

Киев, 2024

Вікторія

Project Manager/Operations Manager/Team Lead

Київ

60 000 грн

25 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 1 тиждень тому