Працювала в 2 компаніях 4 роки 9 місяців
Освіта, Нерухомість та Девелопмент
Контент-менеджер
-
Освіта
9 місяців
08.2025 - до теперішнього часу
Розробка та впровадження контент-стратегії для Facebook та Instagram з урахуванням різних цільових груп: педагогів, батьків та абітурієнтів.
Створення, редагування та адаптація навчального та промо-контенту.
Управління публікаціями на різних платформах для залучення цільової аудиторії.
Створення та публікація статей у WordPress, адаптація наукових методичних матеріалів у доступний контент для широкої аудиторії.
Робота з Meta Business Suite для аналізу залученості та охоплень.
Community manager
Regus
Нерухомість та Девелопмент
4 роки 9 місяців
08.2021 - до теперішнього часу
Повний секретарський супровід клієнтів (вхідні дзвінки, запити, ведення перемовин з клієнтами, продовження співпраці та підписання договорів на новий період)
Процедура білінгу (виставлення рахунків, контроль платежів), заповнення банківських виписок, перевірка актів звіряння, робота з заборгованістю
Організація та забезпечення безперебійної життєдяльності бзнес-центру
Повна адміністративна підтримка та забезпечення високого рівня сервісу для клієнтів
Ведення ділової кореспонденції (написання офіційних листів) та переговорів
Підготовка, оформлення та контроль документації
Співпраця з міжнародною командою, яка складається з різних департаментв та працює за допомогою системи тікетів
Комунікація з клієнтами, підрядниками, орендодавцем
Оперативне вирішення запитів, питань та проблем клієнтів, а також бізнес-центру
Допомога з організацією зустрічей, тренінгів та конференційРобота з CRM тасками, IT-тікетами
Контроль управління витратами
Проактивний продаж продуктів мережі та послуг
Ключова інформація
Досвідчений користувач MS Office та Outlook
Практичний досвід роботи з CRM-системами та системами тікетів
Базові знання бухгалтерського облку та основ українського законодавства
Базові знання в створенні контенту для соціальних мережКонтроль та ведення документації.
Вміння створювати та підтримувати довгострокові клієнтські відносини
Розуміння ринку та конкурентного середовища
Здатність до швидкого навчання нових систем і процесівУправління і підтримка високих стандартів обслуговування.
Вміння працювати з мультифункціональними командами.
Сильні навички ведення переговорів.
Досвід у продажу послуг та продуктів.
Навички управління конфліктами та досягнення компромісів.
Вміння ефективно вирішувати запити та проблеми клієнтів.
Навчалась в 2 закладах
Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко
Соціологія
Киев, 2023
Національний університет "Києво-Могилянська академія"
Соціологія
Киев, 2021
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
“Комплексний інтернет-маркетинг” Genius Space
Вікторія
Вікторія
Project Manager/Operations Manager/Team Lead

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 1 тиждень тому