Працювала в 1 компанії   3 роки 4 місяці

Нерухомість та Девелопмент

Community manager

Назву компанії приховано

Нерухомість та Девелопмент

3 роки 3 місяці

08.2021 - до теперішнього часу

Повний секретарський супровід клієнтів (вхідні дзвінки, запити, ведення перемовин з клієнтами, продовження співпраці та підписання договорів на новий період)

Процедура білінгу (виставлення рахунків, контроль платежів), заповнення банківських виписок, перевірка актів звіряння, робота з заборгованістю

Організація та забезпечення безперебійної життєдяльності бзнес-центру

Повна адміністративна підтримка та забезпечення високого рівня сервісу для клієнтів

Ведення ділової кореспонденції (написання офіційних листів) та переговорів

Підготовка, оформлення та контроль документації

Співпраця з міжнародною командою, яка складається з різних департаментв та працює за допомогою системи тікетів

Комунікація з клієнтами, підрядниками, орендодавцем

Оперативне вирішення запитів, питань та проблем клієнтів, а також бізнес-центру

Допомога з організацією зустрічей, тренінгів та конференційРобота з CRM тасками, IT-тікетами

Контроль управління витратами

Проактивний продаж продуктів мережі та послуг

Ключова інформація

Досвідчений користувач MS Office та Outlook

Практичний досвід роботи з CRM-системами та системами тікетів

Базові знання бухгалтерського облку та основ українського законодавства

Базові знання в створенні контенту для соціальних мережКонтроль та ведення документації.

Вміння створювати та підтримувати довгострокові клієнтські відносини

Розуміння ринку та конкурентного середовища

Здатність до швидкого навчання нових систем і процесівУправління і підтримка високих стандартів обслуговування.

Вміння працювати з мультифункціональними командами.

Сильні навички ведення переговорів.

Досвід у продажу послуг та продуктів

Навички управління конфліктами та досягнення компромісів.

Вміння ефективно вирішувати запити та проблеми клієнтів.

Навчалась в 1 закладі

Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко

Соціологія

Киев, 2023

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

“Комплексний інтернет-маркетинг” Genius Space

Киев, 2024

Анонімний пошукач

Marketing Manager

Київ

25 000 грн.

24 роки

неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота

Оновлено 2 місяці тому