• Ведення онлайн-чатів з клієнтами
• Надання інформації про товари та послуги
• Обробка звернень клієнтів
• Ведення бази даних клієнтів
• Запис клієнтів на прийом або консультації
• Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
• Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів