Працювала в 3 компаніях 10 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Керуючий магазину
Juliette Lingerie
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 5 місяців
03.2019 - 08.2024
- Відкриття магазину з нуля.
- Керівництво діяльністю магазину та персоналом.
- Планування та організація роботи магазину.
- Контроль за виконанням планів продажів.
- Управління асортиментом та запасами товарів.
- Аналіз ринку та попиту покупців.
- Організація навчання та мотивації персоналу.
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Ведення документації та звітності магазину.
- Розв'язання адміністративних та господарських питань.
- Ведення касової дисципліни, контроль за проведенням готівкових та безготівкових розрахунків.
Директор структурного підрозділу (магазину)
Будинок іграшок
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 9 місяців
11.2014 - 08.2018
- Відкриття нового магазину з нуля.
- Співпраця з державними установами: Організація та забезпечення відповідності вимогам пожежної безпеки, санітарно-епідеміологічної служби та податкової інспекції.
- Вирішення оперативних питань: Швидке реагування на виклики та їх ефективне розв’язання для забезпечення безперебійної роботи магазину.
- Ведення документації: Підготовка та відправка щомісячних звітів, контроль за відповідністю документації встановленим стандартам.
- Робота з постачальниками: контроль постачання товарів, забезпечення наявності необхідних запасів.
- Кадрове управління: Рішення кадрових питань, оцінка, адаптація та навчання персоналу. Створення графіку роботи та відпусток, контроль за дотриманням дисципліни.
- Контроль стандартів обслуговування: Забезпечення дотримання високих стандартів обслуговування клієнтів, робота з Таємними покупцями.
- Організація та управління персоналом: Керівництво командою з 13 осіб, розподіл обов'язків, контроль за виконанням завдань.
- Мерчендайзинг: Прийом товару та викладка згідно з планограмою, забезпечення привабливості товарів на полицях.
- Облік товару та інвентаризація: Контроль руху товару, проведення регулярних інвентаризацій.
- Касова дисципліна: Контроль за дотриманням касової дисципліни, забезпечення точності розрахунків.
- Оформлення заявок та дозволів: Підготовка необхідних документів для співпраці з торговельно-розважальним центром (ТРЦ).
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок.
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням.
- Дотримання корпоративної культури та цінностей.
- Планування та організація своєї роботи.
В 2018 році отримала нагороду "Директор року"
Старший продавець консультант
Будинок іграшок
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
10.2013 - 11.2014
- Організація безперебійної роботи магазину.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
- Контроль знання всього асортименту працівниками для покращення роботи та збільшення продажів.
- Навчання та адаптація нових співробвтників.
- Контроль виконання працівниками їх безпосередніх обов'язків.
- Кількість підлеглих - 5 осіб.
Ключова інформація
- Керівництво діяльністю магазину та персоналом
- Планування та організація роботи магазину
- Контроль за виконанням планів продажів
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Ведення документації та звітності магазину
- Розв'язання адміністративних та господарських питань
- Аналіз ринку та попиту покупців
- Microsoft Office, 1С
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Навчалась в 1 закладі
Коледж інформаційних технологій та землевпорядкування Національного авіаційного університету
Діловодство
Київ, 2008
Володіє мовами
Англійська
базовий
проходжу навчання для підвищення рівня знання мови
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Методи управління персоналом
Мотивація персоналу, оцінка результативності - об'єктивно оцінювати роботу персоналу та надавати конструктивний зворотній зв'язок, наставницство, комунікація з персоналом.
Модель компетенцій як інструмент оцінки працівників. Інтерв'ю по компетенціях
Оцінка продуктивності, підвищення ефективності команди, кар'єрне планування, рекрутинг та відбір персоналу
Практична психологія
Робота з емоціями, навички вирішення конфліктних ситуацій, стесостійкість
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Психологія, фотографія, Аналітика даних, книги
Євгенія
Євгенія
Керуючий магазину, Директор магазину.
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 годину тому