-Управління та розвиток торгового персоналу (партнерів) роздрібної мережі
-Виконувати моніторинг і оцінку роботи продавців партнерів, -Контролювати виконання стандартів продажів
-Розподіляти завдання продавцям і контролювати їх виконання -Виконувати щомісячну оцінку роботу продавців партнерів
-Проводити міні тренінги
-Брати участь у підборі і адаптації персоналу
-Відповідати за підтримку навичок у існуючих продавців партнерів
-Узгоджувати організаційні питання щодо графіків роботи та відпустокпродавців партнерів
-Відповідати за отримання новими продавцями логінів і паролів
для здачі щомісячного тесту
-Складати маршрути відвідування ТТ згідно стандарту роботи
-Контролювати наявність обов'язкового / рекомендованого асортименту
-Забезпечувати необхідну кількість POSM
-Контролювати виконання стандартів мерчандайзингу
-Контролювати забезпечення робочих місць необхідним обладнанням та канцтоварами
-Визначати, аналізувати і контролювати виконання KPIs
-Вести та аналізувати звітність по кожному магазину
-Виконувати оцінку виконання KPI кожного продавця партнерів Планувати активності, спрямованої на підвищення KPIs
-Робота зі зворотним зв'язком клієнтів в responseteck
-Своєчасне закриття скарг клієнтів

-Керування офісними процесами
-Підготовка документів
-Ведення звітності
-Підбір персоналу
-Виконання основних КПІ
-Якість сервісу
-Навчання персоналу
-Контроль та викладка товару
-Забезпечення товару
-Дотримання касової дисципліни

-Консультування покупців
-Допомога у виборі товару
-Оформлення розрахунків з покупцями
-Ведення касової документації
-Виконання плану продаж
-Інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину
-Забезпечення порядку в торговому залі
-Викладка товару
-Оформлення кредитів

-Прийом вхідних дзвінків
-Консультаційна підтримка
-Обслуговування гарячої лінії – робота зі скаргами та побажаннями -Надання клієнтам інформації по компанії : послуги, акції, тарифи і т.д. -Здійснення вихідних інформацйних обдзвонів
-Ведення телефонних продаж
-Реєстрація звернень та скарг