Працювала в 5 компаніях   4 роки 9 місяців

FMCG, Державний сектор, Медицина та Охорона здоров'я, Недержавні організації / NGO

Менеджер по роботі з клієнтами

Добробут

FMCG

3 роки 3 місяці

10.2021 - до теперішнього часу

• Ведення переговорів з клієнтами
• Підтримка існуючих клієнтів
• Контроль якості обслуговування
• Організація медичної допомоги
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Організація зустрічей
  • Контроль якості обслуговування
  • Ведення комерційної документації
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

    • Експерт відділу медичного оснащення та лікарського формуляру

    ДЕРЖАВНИЙ ЕКСПЕРТНИЙ ЦЕНТР МІНІСТЕРСТВА ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я УКРАЇНИ, ДП

    Державний сектор

    2 місяці

    10.2024 - 12.2024

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок

    • Медична сестра анестезист

    Добробут

    FMCG

    1 рік 10 місяців

    09.2022 - 07.2024

  • Моніторинг стану пацієнтів під час операцій
  • Ведення облікової документації
  • Виконання анестезіологічних процедур
  • Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
  • Підготовка пацієнтів до анестезії
  • Взаємодія з іншими медичними працівниками
  • Підтримка високого рівня медичного обслуговування
  • Дотримання санітарно-гігієнічних норм
  • Консультування пацієнтів щодо процедур

    • Медична сестра

    КНП КОР "Кіровоградська обласна лікарня"

    Медицина та Охорона здоров'я

    3 місяці

    07.2020 - 10.2020

  • Надання медичної допомоги пацієнтам
  • Ведення медичної документації
  • Проведення медичних процедур
  • Догляд за пацієнтами
  • Підготовка пацієнтів до обстежень
  • Забір аналізів
  • Виконання призначень лікарів
  • Контроль за медикаментами
  • Спостереження за станом пацієнтів
  • Дотримання санітарних норм

    • Спеціаліст по роботі з клієнтами

    Кіровоградська обласна організація Товариства Червоного Хреста України

    Недержавні організації / NGO

    1 рік

    08.2017 - 08.2018

  • Комунікація з клієнтами та надання консультацій
  • Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг
  • Організація роботи зі скаргами та пропозиціями
  • Підготовка звітів та аналітичних матеріалів по роботі з клієнтами
  • Обробка заявок та замовлень клієнтів
  • Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку

    • Ключова інформація

    • Адаптивність до змін
    • Уважність до деталей
    • Здатність до прийняття рішень
    • Рішучість
    • Чудові soft skills
    • Оптимістична та комунікабельна
    • Люблю командну роботу

    Навчалась в 3 закладах

    Національна медична академія післядипломної освіти імені П. Л. Шупика

    Публічне управління та адміністрування в системі охорони здоров'я

    Київ, 2025

    Національний медичний університет імені О.О. Богомольця

    Лікувальна справа

    Київ, 2024

    Вищий державний навчальний заклад України "Буковинський державний медичний університет"

    Лікувальна справа

    Чернівці, 2021

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Українська

    рідна

    Додаткова інформація

    Особисті якості

    • Учасник багатьох медичних міжнародних та всеукраїнських конференцій, семінарів, вебінарів тощо;
    • Маю кілька публікацій наукових медичних статей та клінічних задач, в тому числі в міжнародні видання;
    • Чудово володію базовими програмами ПК (Word, Exel, Power Point тощо)
    • Також володію навичками роботи з Dr. Elex та Health24
    • Високий рівень Soft Skills
    • Маю вміння швидко засвоювати нову інформацію, володію логічним та аналітичним типом мислення Люблю роботу в команді

    Ірина

    Менеджмент та управління середньої ланки в сфері охорони здоров'я

    Київ

    35 000 грн.

    27 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: в офісі/на місці

    Оновлено 2 дні тому