Працювала в 3 компаніях   2 роки 4 місяці

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Реклама та PR-послуги

Communication & Guest Relations Manager

Hartmann Hotels

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 10 місяців

12.2022 - 10.2024

  • Led the communications team, ensuring high standards of guest service.
  • Managed and executed three major events, significantly boosting hotel reputation.
  • Developed and implemented successful communication strategies, increasing customer engagement by 25%.
  • Strengthened relationships with local and national business communities, enhancing brand visibility.
  • Directed front office operations, optimizing reservation and booking processes.
  • Created content for social media platforms, leading to a 20% increase in online bookings.
  • Resolved guest issues efficiently, contributing to a 30% improvement in customer satisfaction scores.

PR Manager

PBN Hill + Knowlton Strategies

Реклама та PR-послуги

2 місяці

08.2021 - 10.2021

  • Developed branding strategies and managed events for high-profile clients.
  • Analyzed daily media reports and provided strategic communication recommendations.
  • Pitched media for our clients.

PR Manager

Havas PR Ukraine

Реклама та PR-послуги

2 місяці

06.2021 - 08.2021

  • Developed branding strategies and managed events for high-profile clients.
  • Analyzed daily media reports and provided strategic communication recommendations.
  • Pitched media for our clients.

Ключова інформація

  • Strategic Communications: Development and implementation of communication strategies for political figures, hotels, and corporate clients.
  • Event Management: Planning and executing high-profile events to enhance brand image and customer engagement.
  • Digital Marketing: Proficient in social media management, content creation, and branding strategies to increase online presence.
  • Team Leadership: Experienced in mentoring and leading cross-functional teams to achieve organizational goals.
  • Customer Relations: Skilled in delivering exceptional guest service experiences in the hospitality industry.
  • Multilingual Communication: Fluent in English, Italian, Ukrainian, intermediate in German.

Навчалась в 3 закладах

Otto-von-Guericke Universitat Magdeburg

International Marketing and Management

Margeburg, Germany, 2022

Національний університет "Києво-Могилянська академія"

Зв'язки з громадськістю

Київ, 2022

Національний університет "Київський Політехнічний Інститут"

Технічний Переклад

Київ, 2020

Володіє мовами

Англійська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Ielts

Італійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

UniCert

Німецька

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Французька

середній

Курси, тренінги, сертифікати

Event Marketing

Київ, 2023

  • Планування та проведення заходів
  • Створення креативних ідей для заходів
  • Комунікація із замовниками
  • Підготовка місця заходу, формування меню
  • Оформлення PR матеріалів

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Категорія В, наявне авто

Захоплення та інтереси

  • Відеоблогінг
  • Коучинг
  • Живопис
  • Вокал
  • Теніс
  • Верхова їзда
  • Створення модних образів

Yuliana

PR director

Київ

2 000 $

25 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 2 місяці тому