Працювала в 5 компаніях 11 років 5 місяців
Інше, Освіта, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Торгівля роздрібна / Retail
Психолог в ГО
Центр життєстійкості
Інше
2 місяці
08.2024 - 10.2024
- проводила індивідуальні та групові сеанси когнітивно-поведінкової терапії для людей із тривожними розладами та ООП
- розробляла та проводила навчальні заняття з психологічної підтримки задля психологічного відновлення та повноцінного функціонування:- надавала психологічну підтримку та допомогу батькам дітей з інвалідністю в плані підвищення якості конструктивного виховання
- займалась організацією безпечного простору дітей з ООП за власно розробленою програмою
- розробила навчальну програму по стабілізації психологічного стану в критичних ситуаціях та провела її для ГО “Університет третього віку “НАТХНЕННЯ”
- регулярно проводила навчальні семінари для підвищення обізнаності про методи управління стресом та піклування про ментальне здоров'я
-вела мільйон видів звітності
ФОП
ФОП
Освіта
1 рік 3 місяці
07.2023 - 10.2024
Менеджер по роботі з клієнтами
IPC-2B
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
3 роки 10 місяців
04.2018 - 02.2022
•оформлення різних видів документів для подачі в Консульство та на перетин кордону;
•перевірка якості та актуальності заповнених документів;
•консультації та супровід клієнтів;
•контроль за виконанням функціональних обов’язків і інструкцій персоналом;
•рекрутинг;
•контроль за якістю дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
•консультації та супровід клієнтів;
•перемовини із закордонними роботодавцями;
•ведення щоденної аналітичної та фінансової звітності
Директор магазину
Золотий вік
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 1 місяць
08.2012 - 09.2017
•вирішення оперативних питань;
•аналіз структури продаж і якості обслуговування покупців;
•моніторинг асортименту і роздрібних цін конкурентів;
•контроль за викладкою товару в торговому залі;
•організація і управління роботи персоналу (10 чоловік);
-робота з персоналом:
-проведення співбесід,
-складання графіка роботи і графіка відпусток;
•контроль за виконанням функціональних обов’язків і інструкцій персоналом;
•контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів;
•перевірка та контроль касової дисципліни;
•проведення інвентаризацій, супервайзінгів, ведення документації, -складання і відправлення звітів;
•відкриття нових магазинів,
-формування команди
Директор магазину
Lux Elit
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
05.2011 - 04.2012
-виконання планів продажу,
-аналіз ключових показників діяльності магазину;
-управління товарними запасами магазину
-організація простіру і внутрішнього розпорядку магазину;
-співпрацювання з органами місцевої влади (отримання і надання необхідної документації);
-підбір, навчання та мотивування персоналу;
-контроль розрахунково-касових операцій,
-звітність
Ключова інформація
- Уважність до деталей
- Здатність до прийняття рішень
- Комунікаційні навички
- Командна робота
- Вмію слухати
Навчалась в 1 закладі
Кіровоградський Соціально-Педагогічний Інститут "Педакадемія"
Педагогіка/Практична психологія
Кропивницький, 2007
Володіє мовами
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
"Кризовий мененджмент у громадах"
В рамках проєкту "Міжвідомча співпраця у сфері охорони здоров'я" пропрацювали в командах ефективну злагодженість роботи виконавчої вертикалі органів місцевого самоврядування в кризових ситуаціях
"Робота практичного психолога з дитячою втратою"
Отримала теоретичні та практичні знання відповідно до програми підвищення кваліфікації з вказаної теми
"Психосоціальна підтримка педагогів та дітей"
Пройшла курс навчання в "Школі стійкості" та здобула знання та навички з психо-соціальної підтримки педагогів та дітей
"Методи саморегуляції та роботи зі стресом"
Отримала знання та навички в роботі зі стресом, навчання відбувалось в рамках проєкту "Арт-терапевтична студія для дітей та підлітків, які постраждали внаслідок бойових дій"
Додаткова інформація
Особисті якості
Люблю вчитися, подорожувати та цінувати кожну мить життя
Водійське посвідчення
Маю водійське посвідчення кат. В
Світлана
Світлана
Керівник проекту / Менеджер по роботі з клієнтами
Кропивницький
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 8 годин тому