Працювала в 5 компаніях   11 років 5 місяців

Інше, Освіта, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Торгівля роздрібна / Retail

Психолог в ГО

Центр життєстійкості

Інше

2 місяці

08.2024 - 10.2024

- проводила індивідуальні та групові сеанси когнітивно-поведінкової терапії для людей із тривожними розладами та ООП

- розробила та впроваджувала комплексну програму арт-, мандало-, казко-терапії для дітей та дорослих громади

- розробляла та проводила навчальні заняття з психологічної підтримки задля психологічного відновлення та повноцінного функціонування:- надавала психологічну підтримку та допомогу батькам дітей з інвалідністю в плані підвищення якості конструктивного виховання

- займалась організацією безпечного простору дітей з ООП за власно розробленою програмою

- розробила навчальну програму по стабілізації психологічного стану в критичних ситуаціях та провела її для ГО “Університет третього віку “НАТХНЕННЯ”

- регулярно проводила навчальні семінари для підвищення обізнаності про методи управління стресом та піклування про ментальне здоров'я

-вела мільйон видів звітності

ФОП

ФОП

Освіта

1 рік 3 місяці

07.2023 - 10.2024

Менеджер по роботі з клієнтами

IPC-2B

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

3 роки 10 місяців

04.2018 - 02.2022

•оформлення різних видів документів для подачі в Консульство та на перетин кордону;

•перевірка якості та актуальності заповнених документів;

•консультації та супровід клієнтів;

•контроль за виконанням функціональних обов’язків і інструкцій персоналом;

•рекрутинг;

•контроль за якістю дотримання стандартів обслуговування клієнтів;

•консультації та супровід клієнтів;

•перемовини із закордонними роботодавцями;

•ведення щоденної аналітичної та фінансової звітності

Директор магазину

Золотий вік

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 1 місяць

08.2012 - 09.2017

•вирішення оперативних питань;

•аналіз структури продаж і якості обслуговування покупців;

•моніторинг асортименту і роздрібних цін конкурентів;

•контроль за викладкою товару в торговому залі;

•організація і управління роботи персоналу (10 чоловік);

-робота з персоналом:

-проведення співбесід,

-складання графіка роботи і графіка відпусток;

•контроль за виконанням функціональних обов’язків і інструкцій персоналом;

•контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів;

•перевірка та контроль касової дисципліни;

•проведення інвентаризацій, супервайзінгів, ведення документації, -складання і відправлення звітів;

•відкриття нових магазинів,

-формування команди

Директор магазину

Lux Elit

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

05.2011 - 04.2012

-виконання планів продажу,

-аналіз ключових показників діяльності магазину;

-управління товарними запасами магазину

-організація простіру і внутрішнього розпорядку магазину;

-співпрацювання з органами місцевої влади (отримання і надання необхідної документації);

-підбір, навчання та мотивування персоналу;

-контроль розрахунково-касових операцій,

-звітність

Ключова інформація

  • Уважність до деталей
  • Здатність до прийняття рішень
  • Комунікаційні навички
  • Командна робота
  • Вмію слухати

Навчалась в 1 закладі

Кіровоградський Соціально-Педагогічний Інститут "Педакадемія"

Педагогіка/Практична психологія

Кропивницький, 2007

Курси, тренінги, сертифікати

"Кризовий мененджмент у громадах"

Кропивницький, 2024

В рамках проєкту "Міжвідомча співпраця у сфері охорони здоров'я" пропрацювали в командах ефективну злагодженість роботи виконавчої вертикалі органів місцевого самоврядування в кризових ситуаціях

"Робота практичного психолога з дитячою втратою"

Кропивницький, 2024

Отримала теоретичні та практичні знання відповідно до програми підвищення кваліфікації з вказаної теми

"Психосоціальна підтримка педагогів та дітей"

Кропивницький, 2024

Пройшла курс навчання в "Школі стійкості" та здобула знання та навички з психо-соціальної підтримки педагогів та дітей

"Методи саморегуляції та роботи зі стресом"

Кропивницький, 2024

Отримала знання та навички в роботі зі стресом, навчання відбувалось в рамках проєкту "Арт-терапевтична студія для дітей та підлітків, які постраждали внаслідок бойових дій"

Додаткова інформація

Особисті якості

Люблю вчитися, подорожувати та цінувати кожну мить життя

Водійське посвідчення

Маю водійське посвідчення кат. В

Світлана

онлайн

Психолог; менеджер по роботі з клієнтами

Кропивницький

52 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 25 хвилин тому