• керівництво командою портфельних менеджерів (близько 100 у регіонах) , встановлення та контроль загальних/персональних KPI по бізнес напрямку, забезпечення виконання зазальних планових показників, встановленних Правлінням

• затверджена та автоматизована сегментація клієнтів РБ• розбудована нова система продажу з врахуванням фокусу на цільовому сегменті клієнтів, а саме:

- сформований інститут персональних менеджерів (70 фахівців) та пре-аффлюєнт менеджерів (24 фахівця)

- впроваджена нова сервісна модель та автоматизована система портфелювання, трансформована модель обслуговування і продажів мережі Банку

- автоматизована звітність по виконанню планів продажу (система рейтингування як розрізі філій, так і в розрізі окремого ПМ/пре-аффлюєнт)

• структурована та наповнена платформа для навчання співробітників мережі (більше 40 презентацій по продуктам та процесам, більше 20 комерційних пропозицій для клієнтів)

• участь у впровадженні CRM системи (член проектної групи: формування бізнес-вимог, ФЕО, налаштування та тестування системи з боку вертикалі бізнесу)

• запуск мотиваційних програм продажу продуктів для мережі в партнерстві з МПС Visa та Mastercardоптимізація діючих процесів та процедур

КЛЮЧОВІ ДОСІГНЕННЯ:

- зростання кількості клієнтів Преміум сегменту на 40% за 2 р.

- зростання продуктового навантаження на 75%

- ріст доходності в цільовому сегменті на 93%

- нагороджена Головою Правління за успішну реалізацію проекту «Багатофакторна автоматизована система сегментації/портфелювання та Веб-інтерфейс єдиного вікна менеджера»