Працювала в 3 компаніях   20 років 6 місяців

Банки

Керівник відділення

Райффайзен Банк

Банки

3 роки 3 місяці

08.2021 - до теперішнього часу

Запуск нового відділення в новій сервісній моделі;

Підбір та формування нової команди відділення;

Організація, контроль та координація роботи відділення;

Професійний розвиток членів команди та спрощення процесів в обслуговуванні клієнтів;

Впровадження Agile культури та використання її на практиці;

Підтримка та мотивація команди відділення;

Контроль виконання КРІ;

Залучення нових клієнтів (Business Banking + фізичних осіб) та партнерів на обслуговування для виконання KPI Команди;

Залучення та кредитування клієнтів мікро бізнесу;

Забезпечення якісного обслуговування клієнтів

Головний економіст

Universal Bank/Універсал Банк

Банки

8 років 1 місяць

07.2013 - 08.2021

Залучення нових бізнес-клієнтів (юридичні особи та ФОП);

Залучення нових зарплатних проектів;

Відкриття, обслуговування поточних рахунків юридичних осіб та ФОП; Залучення та обслуговування контрактів по зовнішньо-економічній діяльності.

Провідний економіст

ПРАВЕКС БАНК / PRAVEX BANK

Банки

9 років 1 місяць

06.2004 - 07.2013

Залучення нових клієнтів Банку та продаж всіх банківських продуктів;

Залучення дистанційними каналами нових клієнтів та консультування по всім банківським продуктам;

Аналіз, моніторинг і створення звітів по тарифам банків-конкурентів на банківські продукти для розробки вигідних умов

Ключова інформація

Аналітичний склад ума, комунікабельність, вміння працювати в команді, вміння гібко проводити переговори, наполеглевість, цілеспрямованість, порядність та акуратність, пунктуальність, відповідальність, доброзичливість, стресостійкість, вміння планувати та організовувати свою роботу та роботу команди, самомотивована особистість.

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

фінанси

Харків, 2005

Курси, тренінги, сертифікати

Управління командою в бізнесі

Київ, 2024

Курси «Управління командою в бізнесі» (диплом) від міжнародної бізнес-школи Laba

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Категорія В

Наталія Олександрівна

Начальник відділу банку

Київ

41 рік

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому