У ролі старшого продавця керувала робочими процесами в магазині, забезпечуючи ефективну роботу команди та досягнення щоденних цілей продажів.Організовувала прийом та розміщення товарів, відповідала за їхню відповідність стандартам якості. Надавала консультації покупцям, вирішував спірні ситуації та забезпечувала високий рівень обслуговування. Допомагала збільшити обсяги продажів та підвищити рівень задоволеності клієнтів за рахунок впровадження нових стратегій продажів.
• Координація роботи продавців-консультантів
• Обслуговування клієнтів та проведення розрахунків
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація викладки товарів та оформлення вітрин
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Ведення облікової документації
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Робота в 1С, Word , Excel.

Виконувала обов’язки керуючуго магазином, відповідала за організацію роботи персоналу, контроль за запасами , виконанням планів продажів та безпосередньо приймала участь в продажах , а також виконаннях мотиваційних програм. Проводила інвентаризацію, інкасацію, оформлення розстрочок, впроваджувала різні стратегії маркетингу та навчання персоналу для збільшення обороту. Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів та вирішувавла конфліктні ситуації. Досягала підвищення прибутковості магазину та підвищення задоволеності покупців. Регулярно проходила дистанційне навчання по підвищенню кваліфікації, їздила на тренінги до Львова. Також займалася проведенням співбесід та навчанням стажерів.
• Управління діяльністю торгового закладу
• Планування та організація роботи персоналу
• Контроль за асортиментом та наявністю товарів
• Аналіз продажів та планування комерційних акцій
• Управління фінансами магазину
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Розвиток клієнтської бази та збільшення лояльності
• Організація і контроль інвентаризації
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину
• Робота в 1С, Word, Excel
• Кредитування клієнтів
• Офіційний представник Monobank в Україні, консультація клієнта, оформлення та видача карток , а також оформлення оплати частинами

• Створення квіткових композицій
• Консультування клієнтів щодо вибору квітів
• Підтримка свіжості та якості квітів
• Оформлення букетів та подарункових наборів
• Участь у декоруванні заходів та оформленні вітрин
• Закупівля рослинного матеріалу
• Ведення обліку продажів та товарних запасів
• Підготовка спеціальних пропозицій для клієнтів
• Управління портфоліо робіт
• Проведення майстер-класів