Працювала в 7 компаніях 23 роки 3 місяці
Послуги для бізнесу - інше, Краса / Фітнес / Спорт, Медицина та Охорона здоров'я, Торгівля роздрібна / Retail, Банки
адміністратор бізнес-центру
Бізнес-центр
Послуги для бізнесу - інше
4 роки 5 місяців
12.2019 - 05.2024
Обов"язки:
-забезпечувати комфортну роботу орендарів в бізнес-центрі;
-котролювати технічний стан бізнес-центру та приміщень його близько 11 тис. кв м;
-організовувати та проводити перегляди приміщень ;
- контролювати стан приміщень та стан готовності здачі приміщень в оренду;
-організовувати додатковий сервіс для орендарів ( достаку води, інтернет, поштові скриньки , клінінг ,конференцзал . розміщення реклами);
-проводити комунікацію в соцмережах з оредарями та відвідувачами ;
-вирішувати запити оредарів;
-вести документообіг та кореспонденцію компанії;
-взаємодіяти з контролючими органами;
-забезпечувати план здачі приміщеньв орнеди\у;
-проводити квартальний моніторинг ринку комерційної нерухомості;
-проводити підбір , навчання адаптацію та мотивацію песоналу клінінгу 15 чол.;
-вести управлінський та бухгалтерський облік клінінгу ;
-конторолювати та забезпечувати запаси клінінгу та витрати офісу;
-взаємодіяти з постачальникамибізнес-центру;
-виконувати доручення дирекції бізнес-центру ;
-забезпечення життєдіяльності офісу бізнес-центру;
-виконувати щомісячну звітність бізнес-центру;
-вносити пропозиції та ініціативу по підвищенню якості сервісу та підвищенню фінансових показників.
Завдяки розробленої програми клінінгу в бізнес-центрі підвищила фінансовий результат а 4,5 рази .Завдяки ефективній роботі забезпечила високий рівень сервісу орендарям та відвідувачам бізнес-центру.Співпрацючи з міжнародними компаніїями , отримала гарні реконмендації та позитивні відгуки .
Адміністратор салону краси
Даубл Ей
Краса / Фітнес / Спорт
6 місяців
05.2019 - 11.2019
Посадові обов"язки:
-організація та кординація роботи персоналу;
-ведення записів клієнтів салону;
- взаємодіяти з постачальниками та контроль запасів салону;
- контролювати порядок та чистоту салоун;
-ведення каси та розрахунків салону;
-взаємодіяти з контролюючими органами ;
-забеспечувати якісне обслуговування клієнтів салону;
- вести контент в соцмережах;
- проводити консультацію по телефону ;
-виконання доручень керівника.
Адміністратор клініки
Дентер
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 6 місяців
04.2018 - 10.2019
Обов"язки :
- ведення медкарт пацієнтів;
-ведення записів процедур;
- ведення вхідних/вихідних дхвінків;
- забезпечувати якісне обслуговування пацуієнтів клініки;
-ведення обліку персоналу;
- взаємодіяти з контролючими органами;
- вирішувати спірні питання ;
-виконувати доручення керівника;
- ведення каси та розрахунків ;
-контролюват за порядком та чистотою клініки.
адміністратор торгового центру
Нікмас
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 6 місяців
05.2017 - 11.2018
Обов"язки :
-контролювати дотримання графіку роботи орендарів ТРЦ;
-проводити консультацію та підтримку орендарів ТРЦ;
-проводити контроль за технічним станом ТРЦ;
- контролювати чистоту та порядок роботи клінінгової компанії ТРЦ;
-вирішувати спірні питання ;
-контроль запасів хімзасобів ТРЦ;
-проведення інвентаризації;
-контролювати розміщення рекламних заходів ТРЦ ;
-забезпечення якісного обслуговування орендарів;
-взаємодіяти з контролючими органами тощо;
-проводити поточну звітність ;
-виконувати доручення дирекції.
Завдяки якісному обслуговуванню орендарів ТРЦ, компанія отримала позивні відгуки роботи ТРЦ .
управляющий
Магазин "Тріумф", "Diva"
Торгівля роздрібна / Retail
12 років 9 місяців
03.2005 - 12.2017
Обов'язки :
- проводити набір та навчання, адаптацію персоналу;
- контролювати касу та розрахунки;
- організовувати ефективну роботу магазинів;
- проводити аналіз результатів продажу та якості магазинів;
- виконувати бухгалтерську , фінансову , податкову звітність,
- проводити маркетингові заходи;
- підримувати взаємодію з постачальниками;
- виконувати плани продажу товарів та розвитку магазинів;
- проводити інвентаризацію згідно з графіком;
-розробляти та проводити заходи щодо підвищення товарообігу та покращення сервісу обслуговування;
- взаємодіяти з контролюючими органами влади;
- вести господарську та управлінську діяльність магазинів ;
- контроль запасів магазинів;
- вирішувати спірні питання;
-вести інтернетконтент в соцмережах;
- ведення облікової документації;
-
Завдяки особистим навичкам , вмінням та знанням успішно організувала відкриття магазинів 2 точок , з рівня жилого до комерційного приміщення . Успішно зайняти позиції найкращих магазинів міста , сформувати базу клієнтів , налагодити бізнес-процеси та в короткий термін досягти позитивного фінансового результату.
фахівець 1 категорії
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
2 роки 4 місяці
05.2004 - 09.2006
Мої обов'язки:
- оформлення кредитних договорів фізичних осіб;
- проводити консультації по банківським послугам ;
- залучення клієнтів банку
- виконання плану продажу банківських продуктів;
- проводити перекази платежів,
-оформлення платіжних карт;
- виконання звітнітності ;
-виконання доручень дирекції банку.
Виконувала успішно плани кредитного портфеля банку . Ініціювала ефективні методи швидкого і якісного обслуговування клієнтів банку.
Оператор пк, економіст депозитного сектору
ПАТ Полтава банк
Банки
3 роки 5 місяців
03.2001 - 08.2004
Мої обовязки:
- оформлення та переказ платежів ;
- виконання фінансової звітнітності ,
- виконання плану депозитного портфелю банку;
- залучення фізичних та юридичних осіб та оформлення договорів по депозитам;
- оформлення платіжних карт;
- проводення платежів в системі WesternUnion;
- проводення аналізу продажів банківських послуг.
Завдяки працездатності , старанності , енергійності на посаді оператора , отримала підвищення економіста. Працюючи на посаді економіста удосконалила якість обслуговування клієнтів банку , чим збільшила кількість клієнтів в 1.5 рази.
Ключова інформація
Навчалась в 2 закладах
ПУЕТ
фінанси та кредит
Полтава, 2003
ПАКУіП
фінанси та кредит
Полтава, 2001
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Додаткова інформація
професійні навики
проведення переговорів;
наявність відмінних комунікативних навичок;
управління запасами планування поставок ;
управління персоналом;
високий рівень організації процесів;
здатність аналізувати ринок ;
навики 1С , CRM$
особисті якості
організаційні здібності;
вимогливість;
ініціативність;
висока працездатність ;
адаптивність;
рівень відповідальності ;
проактивність;
захоплення
дизайн інтерєрів;
HR менеджмент;
мандри , туризм ;
музика ( класична ,сучасна ..);
латино-американські танці;
художнє мистецтво.;
легка атлетика, футбол;
історія
Наталія
Наталія
менеджер з постачання ,менеджер по оренді , категорійний менеджер
Полтава
повна зайнятість
Оновлено 2 місяці тому