Працював в 5 компаніях 6 років 7 місяців
Банки, Юридичні послуги, Державний сектор
Retention manager
Колл центр
Банки
3 роки
01.2023 - 12.2025
Повний супровід і аналіз проблеми клієнта
Залучення до вирішення проблеми
Реалізація стратегії
Залучення до співпраці і супровід угоди до її логічного завершення
Розробка та впровадження стратегій збереження клієнтів
Керівництво програмами та ініціативами з удержання клієнтів
Аналіз та оцінка ефективності заходів з удержання клієнтів
Підготовка звітності та аналіз ефективності стратегій збереження клієнтів
Постійне вдосконалення стратегій та практик у сфері удержання клієнтів
Впровадження систем відслідковування та аналізу результатів діяльності з удержання клієнтів
Співпраця з іншими відділами для оптимізації процесів удержання клієнтів
Планування та виконання аналізу даних клієнтів для виявлення та реалізації можливостей збереження
Проведення навчань та тренінгів для персоналу з питань удержання клієнтів
Юрист
Центр Правової Допомоги
Юридичні послуги
9 місяців
03.2025 - 11.2025
Практикант-дільничний
Національна поліція України
Державний сектор
4 місяці
12.2022 - 03.2023
- Планирование и организация своей работы
У ролі практиканта-дільничного виконував обов'язки з підтримки виробничого процесу, включаючи підготовку необхідного обладнання та матеріалів. Відповідав за забезпечення правильного функціонування обладнання та вчасне виконання завдань. Регулярно взаємодіяв з командою та керівництвом для досягнення поставлених цілей. Забезпечив ефективну організацію робочого процесу та досягнення високої продуктивності на дільниці.
- Соблюдение установленных процедур и стандартов качества
- Постоянное обучение и развитие профессиональных навыков
Оперативно-розшукова діяльність, - Управление временем и умение работать с высокой нагрузкой
Оформлення процесульних внутрішніх документів
Превентивна робота з громадянами
Участь у слідчих діях
Участь у затриманнях
- Адаптация к новым условиям работы
Тім-лідер відділу продажів
Колл центр
Банки
2 роки 7 місяців
06.2020 - 12.2022
Керівництво роботою команди менеджерів з продажу від 4 до 13 людей.
Ведення звітності та СRM систем,
Забеспечення виконання особистих планів менеджерів, планів команди.
Самостійні продажі.
Планування та організація своєї роботи
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Проведення тренінгів для команди
Супровід угод
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Менеджер з продажу
Колл центр
Банки
1 рік
06.2019 - 05.2020
Обробка теплих заявок
Обзвон холодної бази клієнтів
Супроводження угоди
Робота з запереченнями
Розробка стратегії продажів
Пошук та залучення клієнтів
Ведення переговорів
Планування та виконання плану продажів
Розвиток клієнтської бази
Контроль за виконанням продажів
Ключова інформація
- Участь у переговорах
- Проведення юридичних досліджень
- Контроль за дотриманням законодавства
- Аналіз правових ризиків
- Надання правових консультацій
- Представництво інтересів клієнтів у судах
- Підготовка юридичних документів
- Ведення справ
- Розробка правових стратегій
- Ведення корпоративного документообігу
- Робота з проблемними/сумнівними клієнтами
- Закриття клієнтів на роботу з компанією
- Комунікація з усіми сторонами в робочому процесі
Навчався в 1 закладі
Харківський національний університет внутрішніх справ
262 Правоохоронная діяльність
Харків, 2023
Володіє мовами
Українська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Сертифікат від mova.gov.ua
Владислав Ігорович
Владислав Ігорович
Юрист

Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Оновлено 2 тижні тому