Працювала в 3 компаніях 3 роки 5 місяців
Промисловість та Виробництво, Фінансові послуги, Банки
Помічник керівника
Назву компанії приховано
Промисловість та Виробництво
3 роки 5 місяців
03.2023 - до теперішнього часу
Фінансист
Назву компанії приховано
Фінансові послуги
1 рік
07.2025 - 06.2026
- Закупівля офісної техніки, меблів та господарських товарів відповідно до потреб компанії
- Пошук постачальників, узгодження умов закупівлі та контроль своєчасного постачання
- Формування та проведення заявок на оплату в програмі **1С**
- Ведення обліку матеріальних цінностей компанії
- Організація та проведення інвентаризацій офісного обладнання, меблів і господарських товарів
- Погодження процесів звільнення співробітників
- Організація та контроль проходження обхідних листів при звільненні
- Забезпечення безперебійної роботи офісу в частині матеріально-технічного забезпечення
- Планування доходів та витрат
- Управління фінансовими ресурсами
- Контроль за дотриманням бюджету
- Проведення фінансових операцій
- Формування фінансових звітів
Оператор чату
Назву компанії приховано
Банки
1 рік 11 місяців
03.2023 - 01.2025
- Надання інформації про товари та послуги
- Обробка звернень клієнтів
- Ведення онлайн-чатів з клієнтами
- Реєстрація запитів та скарг
- Запис клієнтів на прийом або консультації
- Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
- Оперативна обробка вхідних звернень клієнтів у чаті в режимі реального часу
- Швидке та коректне надання консультацій з питань послуг/продуктів компанії
- Обробка великого потоку повідомлень із дотриманням встановлених SLA
- Дотримання скриптів, регламентів та tone of voice компанії
- Робота з запереченнями та нестандартними ситуаціями в чаті
- Ведення онлайн-чатів з клієнтами
- Обробка звернень клієнтів
- Реєстрація запитів та скарг
- Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
Ключова інформація
- Комунікація з клієнтами
- Організація заходів
- Фінансове планування
- Фінансовий аналіз
- Фінансовий контроль
- Економічні операції (з бухгалтерського обліку)
Навчалась в 1 закладі
Чернігівський національний технологічний університет
Фінансова банківська справа та страхування
2025
Володіє мовами
Англійська
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Перша медична допомога
2024
Анонімний пошукач
Фінансист
Чернігів
повна зайнятість
Остання активність 1 місяць тому