Работала в 3 компаниях 3 года 6 месяцев
Промышленность и Производство, Финансовые услуги, Банки
Помічник керівника
Название компании скрыто
Промышленность и Производство
3 года 6 месяцев
03.2023 - по настоящее время
Фінансист
Название компании скрыто
Финансовые услуги
1 год
07.2025 - 06.2026
- Закупівля офісної техніки, меблів та господарських товарів відповідно до потреб компанії
- Пошук постачальників, узгодження умов закупівлі та контроль своєчасного постачання
- Формування та проведення заявок на оплату в програмі **1С**
- Ведення обліку матеріальних цінностей компанії
- Організація та проведення інвентаризацій офісного обладнання, меблів і господарських товарів
- Погодження процесів звільнення співробітників
- Організація та контроль проходження обхідних листів при звільненні
- Забезпечення безперебійної роботи офісу в частині матеріально-технічного забезпечення
- Планування доходів та витрат
- Управління фінансовими ресурсами
- Контроль за дотриманням бюджету
- Проведення фінансових операцій
- Формування фінансових звітів
Оператор чату
Название компании скрыто
Банки
1 год 11 месяцев
03.2023 - 01.2025
- Надання інформації про товари та послуги
- Обробка звернень клієнтів
- Ведення онлайн-чатів з клієнтами
- Реєстрація запитів та скарг
- Запис клієнтів на прийом або консультації
- Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
- Оперативна обробка вхідних звернень клієнтів у чаті в режимі реального часу
- Швидке та коректне надання консультацій з питань послуг/продуктів компанії
- Обробка великого потоку повідомлень із дотриманням встановлених SLA
- Дотримання скриптів, регламентів та tone of voice компанії
- Робота з запереченнями та нестандартними ситуаціями в чаті
- Ведення онлайн-чатів з клієнтами
- Обробка звернень клієнтів
- Реєстрація запитів та скарг
- Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
Ключевая информация
- Комунікація з клієнтами
- Організація заходів
- Фінансове планування
- Фінансовий аналіз
- Фінансовий контроль
- Економічні операції (з бухгалтерського обліку)
Училась в 1 заведении
Чернігівський національний технологічний університет
Фінансова банківська справа та страхування
2025
Владеет языками
Английский
базовый
Курсы, тренинги, сертификаты
Перша медична допомога
2024
Анонимный соискатель
Фінансист
Чернигов
полная занятость
Последняя активность 2 месяца назад