Працював в 2 компаніях 2 роки 3 місяці
Інше
Head of Technical Support
nda gambling
Інше
5 місяців
02.2024 - 07.2024
- налаживание коллективной работы;
- совершенствование обслуживания пользователей;
- ведение отчетов, статистики и графиков;
- проведение тренингов по улучшению работы операторов;
- обработка данных в CRM системе и тому подобное.
Technical Support
nda gambling
Інше
1 рік 8 місяців
06.2022 - 02.2024
- информирование пользователей касаемо сайта;
- выявление и решение технических сложностей пользователей;
- ежедневное оповещение пользователей относительно бонусов, акций, и персональных сложностей;
- обработка данных в CRM системе и тому подобное.
Ключова інформація
Преодоление стресса
Коммуникация
Холодный обзвон
Английский язык
Улучшение обслуживания
Корпоративные тренинги
Организаторские навыки
Улучшение производительности
Урегулирование конфликтов
Отчеты и анализ
Формирование команды
Управление командой
CRM
Centrivo
Microsoft Excel
Microsoft Office
Поддержка клиентов
Техническая поддержка
Представитель отдела обслуживания клиентов
---Дополнительно имею навыки и глубокие знания в киберспорте, по части Counter Strike 2. Также имею знания и навыки анализа других киберспортивных дисциплин на среднем уровне, при надобности смогу довести знания в любой дисциплине до необходимого уровня.---
Навчався в 3 закладах
Харківський Національний університет Повітряних сил імені Івана Кожедуба, Харків
Авиационный транспорт
Харьков, 2026
Морехідне училище ім.О.І.Марінеска Національного університету "Одеська морська академія", Одеса
Судомеханический факультет
Одесса, 2017
Одеський навчально-виховний комплекс №67 "Загальноосвітня школа I-III ступенів - ліцей" Одеської міської ради Одеської області, Одеса
Одесса, 2014
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Свой раздел
ТОЛЬКО УДАЛЕННАЯ РАБОТА
Denis
Denis
Head of technical support/Esports Analyst/Any other
Одеса
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 місяці тому