Работал в 2 компаниях 2 года 3 месяца
Другое
Head of Technical Support
nda gambling
Другое
5 месяцев
02.2024 - 07.2024
- налаживание коллективной работы;
- совершенствование обслуживания пользователей;
- ведение отчетов, статистики и графиков;
- проведение тренингов по улучшению работы операторов;
- обработка данных в CRM системе и тому подобное.
Technical Support
nda gambling
Другое
1 год 8 месяцев
06.2022 - 02.2024
- информирование пользователей касаемо сайта;
- выявление и решение технических сложностей пользователей;
- ежедневное оповещение пользователей относительно бонусов, акций, и персональных сложностей;
- обработка данных в CRM системе и тому подобное.
Ключевая информация
Преодоление стресса
Коммуникация
Холодный обзвон
Английский язык
Улучшение обслуживания
Корпоративные тренинги
Организаторские навыки
Улучшение производительности
Урегулирование конфликтов
Отчеты и анализ
Формирование команды
Управление командой
CRM
Centrivo
Microsoft Excel
Microsoft Office
Поддержка клиентов
Техническая поддержка
Представитель отдела обслуживания клиентов
---Дополнительно имею навыки и глубокие знания в киберспорте, по части Counter Strike 2. Также имею знания и навыки анализа других киберспортивных дисциплин на среднем уровне, при надобности смогу довести знания в любой дисциплине до необходимого уровня.---
Учился в 3 заведениях
Харківський Національний університет Повітряних сил імені Івана Кожедуба, Харків
Авиационный транспорт
Харьков, 2026
Морехідне училище ім.О.І.Марінеска Національного університету "Одеська морська академія", Одеса
Судомеханический факультет
Одесса, 2017
Одеський навчально-виховний комплекс №67 "Загальноосвітня школа I-III ступенів - ліцей" Одеської міської ради Одеської області, Одеса
Одесса, 2014
Владеет языками
Английский
средний
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Свой раздел
ТОЛЬКО УДАЛЕННАЯ РАБОТА
Denis
Denis
Head of technical support/Esports Analyst/Any other
Одесса
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 месяца назад