Працювала в 1 компанії   3 роки

Інтернет

Керівник відділу продажу та підтримки клієнтів

Академія Ганни БаришніковоЇ

Інтернет

2 роки 11 місяців

11.2021 - до теперішнього часу

Розумію процеси продажу та вмію керувати командою, вдало виконувала план продажів.
Створення сприятливих умов для праці, контроль та підтримка працівників.
Ведення звітів, планування та розподіл замовлень.
Ведення чинних клієнтів, консультація по новим продуктам компанії, допродаж.
Робота з новими клієнтами по закриттю продажу в запускових продуктах. Налагоджую співпрацю з ключовими клієнтами, що призводить до збільшення кількості активних клієнтів.
Підігрів і супроводження до завершення угоди.
Телефоні продажі, ведення письмового спілкування в соц. мережі. Допомога клієнтам отримувати відповіді на всі питання.
Ведення CRM бази, для покращення ефективності роботи та зниження часу на обробку запитів.
Робота з холодними продажами.

Ключова інформація

- Вміння спілкуватися з людьми та володіти даром переконання. Здатність ефективно комунікувати з клієнтами, чітко висловлювати ідеї.
- Глибоке розуміння продукту чи послуг, які продаються, здатність ефективно демонструвати їх переваги.
- Здатність аналізувати ринок конкурентів для вдосконалення стратегій продажу.
- Неконфліктність, здатність витримувати стрес і залишатися позитивним в складних ситуаціях.
- Здатність ефективно організовувати свій час і пріоритети, щоб досягти цілей.
- Грамотність на письмі та вимові.

Навчалась в 1 закладі

Краматорський машинобудівний технікум

майстер металлоконструкцій

Краматорськ, 1990

Володіє мовами

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Академия Ганни Баришнікової

2022

Внутрішне навчання на менеджера с продажу та керування відділом продаж.
Ведення перемовин, письмові звернення, підтримка та доведення угоди до сплати.

курс Олександра Іванова реклама в Гугл та яндекс

2020

Налагодження та ведення рекламной компаніі в гугл и яндекс, 

Створення сайтів

2019

Вміння створювати сайти, інтеренет магазини, міні сайти, на різних платформах.

Олена

Фахівець з підтримки клієнтів

Київ

40 000 грн.

55 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 тижні тому