Працювала в 6 компаніях 7 років 2 місяці
Торгівля роздрібна / Retail, Медіа / ЗМІ, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Керівник відділу контенту
Fashion
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
12.2023 - 06.2024
• Керівництво відділом з підпорядкуванням до 10 осіб
• Створення контенту:
– формування контент-плану та контроль його виконання командою
– організація та проведення зйомок (5-8 годин), близько 6 зйомок на місяць
– підготовка матеріалів для рекламних кампаній в офлайн та інтернет-маркетингу
• Бюджет:
– формування бюджету та підготовка звітності
Контент-менеджер
Телекомпанія
Медіа / ЗМІ
1 рік 5 місяців
02.2022 - 07.2023
2. Налаштування акаунтів у Facebook, YouTube та каналу в Telegram
3. Робота з великим об'ємом інформації задля формування клікбейтних постів
4. Копірайтинг, рерайтинг
5. Створення в графічних редакторах прев'ю для клікбейтного фото- та відеоконтенту
6. Монтаж (а також зйомка) відео та reels/shorts для соцмереж
7. Змонтовані мною відео були опубліковані на національних каналах
8. Аудиторія Фейсбуку зросла майже в 4,5 рази, а на Ютубі – втричі. Кейси в деталях (цифрах) надам при співбесіді
Менеджер з персоналу
Ресторан
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 1 місяць
01.2021 - 02.2022
- швидка обробка заявок та дзвінків у CRM-системі по написаним скриптам
- правильне реагування та спілкування з гостями
- up-sell та cross-sell
- подача інформації — робота над постановкою голосу, темпом, інтонацією
- швидке вивчення меню
3. Проведення тренінгів і тестів для засвоєння нового матеріалу та закріплення старого
Адміністратор Telegram-каналів
ЗМІ
Медіа / ЗМІ
8 місяців
04.2020 - 12.2020
2. Робота з ботами
3. Написання клікбейтних та рекламних постів
4. Копірайтинг, рерайтинг
5. Робота з фото- та відеоредакторами
Менеджер з обслуговування клієнтів
Інтернет-магазин
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки
08.2017 - 08.2019
2. Ведення клієнтської бази та замовлень в CRM-ситемі (Retail CRM) та 1С8
3. Контроль надходження товарів та виконання замовлень клієнтів
4. Продаж В2В, В2С та Drop shipping
5. Робота з платформами Rozetka, Prom
6. За необхідністю — робота з адмінкою Magento
Менеджер з оптових продажів
Магазин косметики
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
06.2016 - 07.2017
2. Контроль за наявністю усього асортименту товару на складі та складання заявки на його закупівлю
3. Контроль своєчасного погашення дебіторської заборгованності клієнтів на своїй ділянці
4. Пошук нових клієнтів для співпраці
5. Участь у проведенні інвентеризації товару
6. Контроль за якістю товарів, їх термінами та особливістю зберігання
Ключова інформація
покупки
• Вміння працювати з великим обсягом інформації
• Навички управління командою фахівців
• СММ-маркетолог
• Фахівець з продажу
Навчалась в 1 закладі
Національний університет "острозька академія"
Фінанси та кредит
Острог, 2023
Курси, тренінги, сертифікати
Папа бренду (А. Федорів)
Клієнтоорієнтованість
Методи роботи з клієнтами (Інститут Адізеса)
1. Розв'язання найскладніших ситуацій 2. Клієнтоорієнтованість
Бізнес-процеси та структура організації по Адізесу
Управління бізнес-процесами
Додаткова інформація
Досягнення
Особисті якості
Інтереси
Олена
Олена
Керівник відділу контенту
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/de91dde0-6aff-43f0-ab86-7dbb9a3107e6.jpg)
Одеса
Готовий переїхати: Київ, Вінниця, Тернопіль, Чернівці, Ужгород
Активно шукає роботу
повна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 дні тому