Працювала в 2 компаніях 6 років 6 місяців
Телекомунікації / Зв'язок, Освіта
Viber account manager
Turbosms
Телекомунікації / Зв'язок
4 роки
07.2020 - до теперішнього часу
Creation of commercial and business viber accounts. consulting clients on
business viber messaging services. supporting companies during the
creation of a business account , changing its characteristics , and payment.
client service team lead at laba
Client Service Team Lead
LABA
Освіта
2 роки 4 місяці
02.2018 - 06.2020
Customer Success Management. Consulting and motivating students to achieve
their maximum learning goals. High level of mutual commitment with clients.
Organizing the work of the department, motivating department manager.
their maximum learning goals. High level of mutual commitment with clients.
Organizing the work of the department, motivating department manager.
Ключова інформація
software development life - cycle/main
web+mobile usability principles.
- it project management
methodologies : agile , scrum , kanban ,
waterfall.
- it project management applications :
jira , confluence miro , etc.
- backlog managing , grooming ,
prioritising , planning.
- stakeholders management.
- risk assessment and change
management.
- knowledge of requirements
elicitation techniques : interview ,
survey , questionary , workshops etc.
- user stories
- bpmn
Навчалась в 1 закладі
National pedagogical dragomanov university
2015
Володіє мовами
Англійська
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Business analysis at Hillel IT School
Київ, 2024
https://certificate.ithillel.ua/view/86826832
Business analysis at Laba
2024
Olena
Olena
Junior business analyst
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота
Оновлено 4 дні тому