Працювала в 1 компанії   12 років 5 місяців

IT

Провідний фахівець по роботі з клієнтами

ТОВ "МЦФЕР-Україна"/ТОВ "ЕКСПЕРТУС ТЕК"

IT

12 років 3 місяці

02.2012 - 05.2024

  • Продаж електронних продуктів, передплатних видань, семінарів
  • Робота як з базою існуючих клієнтів так і залучення нових
  • Ведення переговорів, презентація продукту, відправка комерційних пропозицій
  • Обробка замовлень та управління їх виконанням, робота з документами
  • Вирішення проблем і скарг клієнтів, супровід клієнта на період користування продуктом
  • Позитивне спілкування та індивідуальний підхід до клієнта, вибудовування довготривалих довірчих стосунків з клієнтом
  • Робота з дебіторською заборгованістю
  • Робота на результат, підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Ключова інформація

  • Вміння працювати з клієнтами
  • Організаційні здібності
  • Ведення документації
  • Комунікаційні навички
  • Вирішення проблем

Навчалась в 1 закладі

Вінницький національний медичний університет ім. М. І. Пирогова

Лікувальна справа

Вінниця, 2001

Володіє мовами

Англійська

базовий

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Додаткова інформація

Впевнений користувач пакету Microsoft Office( Word, Exel, Outlook), навички роботи з Інтернетом, електронною поштою.

Досвід роботи в 1с Підприємство, програма ЕРМ, Terrasoft -CRM-система Creatio.

Професійні та особисті якості

Серйозне ставлення до роботи, самостійність, самоорганізованість, відповідальність, стресостійкість, порядність, прагнення до саморозвитку, вдосконалення. ініціативність, аналітичне мислення. Комунікабельність та доброзичливість,. Здібна засвоювати нові матеріали, працювати в команді.

Olesia

Фахівець по роботі з клієнтами

Київ

46 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота

Оновлено 11 годин тому